5 hacków na życie dla początkującego lidera

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Nowa pozycja oznacza nowe zmartwienia. Dowiedz się, jak się zachować, jeśli zostałeś awansowany i nawiąż kontakt z podwładnymi.

Czy w końcu dostałeś awans? Gratulacje! Udowodniłeś już swój profesjonalizm, teraz nadszedł czas, aby wykazać się umiejętnościami kierowniczymi i organizacyjnymi. Bo nowe stanowisko to nie tylko nowe obowiązki, ale także nowa rola w zespole. Czy jesteś na to gotowy?

Postanowiłem zebrać rekomendacje dla początkujących szefów działów, oddziałów, firm. Przecież wspinanie się po szczeblach kariery jednej osoby może stać się problemem dla reszty zespołu, a nawet negatywnie wpłynąć na atmosferę pracy.

Jaki styl przywództwa wybrać? Jak motywować pracowników? Czym jest psychoklimat i jak rozumieć, że jest negatywny? Z tymi pytaniami zwróciłem się do Antoniny Ulyanskiej, konsultanta psychologa w agencji Wezom. Według niej 80% początkujących menedżerów nie zna ani nawet nie myśli o psychologicznych aspektach zarządzania zespołem. A jest o czym pomyśleć, jeśli za miesiąc lub dwa nie chcecie widzieć spadku wydajności i paczki rezygnacji niezadowolonych podwładnych.

Co zrobić dla początkującego lidera

1. Wybierz demokratyczny styl zarządzania

Spośród trzech stylów – autorytarnego (decyzje podejmuje wyłącznie lider), demokratycznego (decyzje podejmowane są kolektywnie, szef kontroluje wykonanie) i liberalnego (zespół podejmuje decyzje samodzielnie, rola lidera jest minimalna) – jest demokratyczny, który może zapewnić komfortową atmosferę pracy i maksymalną wydajność. Bo szef jest Demokratą:

• nie wydaje trudnych rozkazów, jak w wojsku, pracuje w zespole;
• nadaje podwładnym uprawnienia do samodzielnego rozwiązywania zadań w zakresie ich kompetencji;
• angażuje pracowników w rozwiązywanie problemów organizacyjnych;
• zachęca do kreatywnych pomysłów, inicjatyw;
• buduje oparte na zaufaniu relacje ze współpracownikami: informuje o aktualnym stanie rzeczy w firmie oraz o planach rozwojowych;
• dostrzega i pomaga uwolnić potencjał pracownika.

Styl demokratyczny sprawia, że podwładni czują się bardziej partnerami niż tylko wykonawcami. Dla początkującego lidera ten styl stanie się kluczem do sukcesu zespołu, którego został liderem.

Niuans. Jeżeli manager pochodził z zewnątrz (nie z pracowników działu lub firmy), polecamy:

• zapytać, jaki był poprzednik na tym stanowisku, jakiego stylu zarządzania używał;
• poznać zespół i procesy organizacyjne;
• ustalić priorytetowe cele pracy, przedyskutować je z kierownictwem wyższego szczebla, a następnie z podwładnymi.

Nie zapomnij wysłuchać sugestii powierzonego Ci działu.

2. Motywuj nie rozkazami, ale zaangażowaniem w rozwiązywanie problemów

Ta metoda pomoże zwiększyć samodyscyplinę w zespole. W końcu odpowiedzialność za podejmowane decyzje przechodzi na pracowników. Oznacza to również demokratyczny styl zarządzania. Spraw, aby Twoi pracownicy poczuli się ważni. Poczucie prostej śruby w ogromnym mechanizmie raczej nie wzbudzi entuzjazmu. A kiedy podwładni staną się ważnymi uczestnikami całego procesu, podejdą do sprawy bardziej odpowiedzialnie.

Jeśli pracownicy sobie nie radzą, szef Demokratów nie stosuje potężnych metod i w żadnym wypadku nie beszta publicznie.

Pamiętaj o zasadzie: pochwal na oczach wszystkich, karz prywatnie.

Podwładni nie powinni bać się wezwania na dywan. Karanie w stylu demokratycznym oznacza wyjaśnianie, co jest nie tak, szukanie powodów i sposobów na naprawienie tego.

3. Zbuduj zespół

Pamiętaj, że zarządzasz zespołem (działem, działem lub firmą), a nie każdą jednostką. Stwórz zespół, który zrealizuje wymyślone projekty. Aby to zrobić, rozwijaj umiejętności zarządzania. Bądź gotowy do wyznaczania celów dla zespołu, określania wyników, przekształcania celów w jasne zadania, motywowania wykonawców do ich rozwiązywania, monitorowania realizacji oraz eliminowania pojawiających się problemów i konfliktów.

A także naucz się dobierać ludzi adekwatnie do zadań. Innymi słowy, nie wyciskaj cytryny w nadziei na sok pomidorowy.

Błędem początkujących menedżerów jest naciąganie się na siebie kocem z motywacją „sam zrobię to szybciej i lepiej”. Przy takim podejściu nie będzie możliwe zbudowanie zespołu.

4. Nie bądź arogancki

Ta rekomendacja jest dla tych, którzy zostali awansowani i przejęci przez swoich rówieśników. Poczucie mocy może odwrócić twoją głowę. Ale to efekt tymczasowy. Kompetentny lider początkujący:

• uznaje, że awans nie jest ukoronowaniem kariery i nie jest władcą świata;
• rozumie, że nowe stanowisko to duża odpowiedzialność;
• uwzględnia osobiste doświadczenia przed awansem;
• nadal pracuje nad sobą, doskonali umiejętności osobiste i zawodowe;
• nie nadużywa swojej pozycji, nie krzyczy na każdym rogu, że wszystko wie lepiej.

Wiedza, podobnie jak wszechwiedząca, nie pomoże Ci zdobyć szacunku w oczach współpracowników. Zasada „Ja jestem szefem, ty jesteś głupcem” jest przejawem autorytarnego stylu zarządzania. Nie chcesz być cicho nienawidzony za plecami, prawda?

5. Zachowaj odległość w komunikacji

Znalezienie idealnej równowagi między przyjaźnią a służbą nie jest łatwe. Nie każdemu doświadczonemu liderowi udaje się to, co można powiedzieć o początkującym. Niektórzy młodzi szefowie nawiązują przyjaźnie z jednym podwładnym, wywołując tym samym negatywne nastawienie wśród innych pracowników.

W zespole nie powinno być znajomości. Utrzymuj kulturę biznesową. Buduj relacje oparte na wzajemnym szacunku.

Jeśli jesteś zwolennikiem apelu „ty” między podwładnymi a szefem, wyjaśnij pracownikom, że nie jest to powód do frywolności w wykonywaniu zadań.

Niuans. Jak budować komunikację, jeśli podwładny jest starszy od szefa? Trzymaj się linii partnerskiej w komunikacji. Użyj zaimka „ty”. Nie bój się prosić o radę. Komunikaty typu „Chciałem poznać Twoją opinię”, „Co myślisz” będą okazywać szacunek starszemu pracownikowi, zwiększą poczucie jego ważności, pomogą zidentyfikować cenne doświadczenie i wykorzystać je dla rozwoju firmy.

Najważniejsze, aby nie zranić ego podwładnego, ale stworzyć wygodną relację biznesową. Ustawiaj odległość stopniowo.

Pod wieloma względami rodzaj psychoklimatu panującego w zespole zależy od stylu zarządzania menedżera.

Czym jest psychoklimat i jak rozumieć, że jest negatywny

Psychoklimat to komfortowy nastrój emocjonalny, atmosfera, w której pracują pracownicy. Wskaźnikami negatywnego klimatu w zespole są:

• rotacja pracowników;
• częste zwolnienia lekarskie;
• niska wydajność pracy;
• napięcia między kolegami;
• ogólna drażliwość i niezadowolenie;
• niechęć pracowników do doskonalenia;
• nieufność;
• niezgodność psychologiczna;
• brak chęci do pracy w jednym biurze.

Oznaki pozytywnego klimatu to:

• przyjacielski związek;
• wysoki stopień zaufania wśród członków zespołu;
• chęć przebywania w zespole w godzinach pracy i wspólnego spędzania czasu wolnego (odpoczynek firmowy, wspólne szkolenia, wyjścia itp.);
• brak wewnętrznych konfliktów i „zgrupowań”;
• spójność pracowników w sytuacjach siły wyższej, wysoki poziom wzajemnej pomocy (nie każdy jest dla siebie);
• swobodna dyskusja na bieżące tematy (nikt nie boi się wyrażać własnej opinii);
• zdrowa krytyka biznesu;
• brak presji na podwładnych.

Oprócz czynników wewnętrznych na atmosferę w zespole mają wpływ:

• fizyczne warunki pracy;
• aktualny stan rzeczy w firmie;
• sytuacja gospodarcza, polityczna, społeczna w państwie.

Przeanalizuj, w jaki sposób sponsorzy komunikują się i współdziałają ze sobą, czy często są w konflikcie lub wyrażają niezadowolenie, jak traktują pracowników z innych (powiązanych) działów.

Psychologowie zalecają przeprowadzenie anonimowej ankiety, aby dowiedzieć się, jaki psychoklimat panuje w zespole. A jeśli kierownik wydziału nie jest w stanie wpływać na stan rzeczy w kraju, to może zadbać o warunki pracy, poznać przyczyny niezadowolenia i zmotywować pracowników.

I w końcu

Jest znacznie więcej rekomendacji dla początkujących menedżerów niż pięć. Staraliśmy się jednak wybrać podstawowe rady, po których młody lider płynnie wejdzie w nową rolę i nie stanie się obiektem negatywnych dyskusji w zespole.

Jak po raz pierwszy poprowadziłeś zespół? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach!