2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07
Super prosta sztuczka pomoże zbudować zaufanie i stworzyć produktywną komunikację w różnych sytuacjach.
Możesz posłuchać tego artykułu. Odtwórz podcast, jeśli jest to dla Ciebie wygodniejsze.
Umiejętności negocjacyjne pomogą Ci rozwinąć karierę i osiągnąć sukces. Ale przydaje się nie tylko tym, którzy poruszają się w środowisku biznesowym. Każda rozmowa, w której się na coś zgadzamy, jest zasadniczo negocjacją.
Na przykład, kiedy prosimy naszego szefa, aby pozwolił nam pracować w domu, prosimy właściciela o obniżenie czynszu lub próbujemy dojść do kompromisu z ukochaną osobą.
Profesor Columbia University Law School i trenerka negocjacji Alexandra Carter, która pracowała w ONZ, zauważa, że większość z nas zadaje niewłaściwe pytania podczas negocjacji.
Są dwojakiego rodzaju: zamknięte i otwarte. Na pierwsze można odpowiedzieć tylko „tak” i „nie” lub innym krótkim słowem („w porządku”, „normalnie”, „przeciw”). Ale te ostatnie implikują szczegółową odpowiedź. Dosłownie „otwierają” rozmowę i pomagają osiągnąć pożądany rezultat. Według Cartera najlepsze pytanie otwarte zaczyna się od prostego wyrażenia:
"Powiedz mi"
Alexandra Carter uważa, że te dwa słowa są tajną bronią skutecznych negocjacji i najskuteczniejszym sposobem na rozpoczęcie rozmowy na dowolny temat. Pomagają budować oparte na zaufaniu relacje z rozmówcą, a to jest podstawą udanych negocjacji. Co więcej, „powiedz mi” jest kluczem do zrozumienia punktu widzenia drugiej osoby.
Kiedy rozmówca czuje, że próbujesz go zrozumieć, a nie tylko bronić jego własnych interesów, jest gotów podzielić się swoją prawdziwą opinią i być bardziej otwartym na Twoje sugestie. Oznacza to, że będziesz miał większą szansę na pomyślne zakończenie sprawy.
Te dwa słowa mogą być użyte w wielu różnych sytuacjach. Na przykład:
- Fotograf przygotowujący się do wykonania portretu rodzinnego może rozpocząć sesję fotograficzną od frazy „Opowiedz mi o swojej rodzinie”, aby lepiej zrozumieć relacje między bliskimi.
- Fizjoterapeuta może powiedzieć pacjentowi „Opowiedz mi o sobie”, aby lepiej zrozumieć pacjenta i wybrać odpowiednie podejście do leczenia.
- Jeden z małżonków może powiedzieć do drugiego: „Opowiedz mi o swoim dniu”, aby wzmocnić związek. Zauważ, że bardzo podobne, ale zamknięte pytanie „Jak minął dzień?” sprawia, że chcesz po prostu odpowiedzieć „OK”.
Zalecana:
18 wysokiej jakości płaszczy przeciwdeszczowych, które zapewnią Ci ciepło
Zebraliśmy dla Ciebie praktyczne i piękne modele płaszczy przeciwdeszczowych, abyś mógł chodzić w każdą pogodę z całą rodziną, nie wyłączając zwierząt domowych
10 darmowych gier na PC, które zapewnią Ci rozrywkę na długi czas
Dynamiczna bitwa royale, jeden z najlepszych klonów Diablo, wspaniały RTS i inne darmowe gry na PC, które zapewnią Ci rozrywkę
11 nawyków, które zapewnią Ci sukces
Jak załatwić sprawy szybciej niż myślisz. Po prostu spróbuj zmienić swoje zachowanie zgodnie z tymi zasadami
Jakie ubrania i buty zapewnią Ci sukces
To, co nosisz, może wpłynąć na Twoje umiejętności myślenia i komunikacji. Podpowiemy Ci, jak wybrać ubrania, które przyniosą sukces
Jak zostać mistrzem negocjacji na całe życie?
Umiejętność negocjacji przydaje się nie tylko dyplomatom - ta umiejętność jest nieoceniona w życiu towarzyskim. Dowiedz się, jak poprawnie negocjować i jakie błędy możesz popełnić. Niektórzy ludzie mają prawdziwy talent do negocjacji, dla innych jest to trudne i przerażające.