5 typowych sztuczek stosowanych przez manipulatorów do prowadzenia ludzi za nos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-13 02:41

Fragment książki Nikity Nepryachina „I manipuluję tobą” o sprytnych metodach manipulacji i sposobach ich przeciwdziałania.

1. Zła osoba - zła kłótnia

„Co może się spierać o to, kto nie zmienił paszportu? Jakie poglądy na architekturę może wyrazić człowiek bez rejestracji? A w ogóle, jak możemy zainteresować się opinią łysego mężczyzny z takim nosem? Pozwól mu najpierw naprawić nos, zapuścić włosy, a potem przemówić! - pamiętasz ten słynny żart Michaiła Żwaneckiego?

Manipulacja „Zły człowiek – zła argumentacja” sprowadza się do dyskredytacji człowieka w jakikolwiek sposób, a poprzez jego oczernianie do pokazania, że wszystko, co mówi (argumenty, argumenty, pomysły, myśli, sugestie) nie ma prawa istnieć.

Dyskredytowanie może uderzyć we wszystko: osoba może być ignorantem, niedoświadczonym, niekompetentnym i niesympatycznym - ogólnie rzecz biorąc, w arsenale manipulatora można znaleźć wszystko.

Oczywiście obraża, poniża, wypędza z siebie, działa na poziomie emocjonalnym. Rodzaj ataku na samą osobę, a nie na to, co mówi. Zasadniczo nie ma tu absolutnie nic.

• „Najpierw ubierasz się jak człowiek, a potem wprowadzasz swoje pomysły”.
• – A to mówi nam osoba z przeszłość kryminalną?
• „Dlaczego go słuchasz, udaje mu się nawet popełnić błąd w słowie „umowa”!”
• „Najpierw wydłubaj kozę z nosa, a potem nas tu wszystkich naucz!”
• „Najpierw przychodzisz punktualnie na spotkania, a potem próbujesz zabrać głos!”

To wszystko są przykłady manipulacji „Zła osoba – zła argumentacja”. Wydaje mi się, że jest to bardzo wymowna i zrozumiała nazwa: aby zdyskredytować argument lub opinię osoby, można ją zdyskredytować i nie ma znaczenia jak.

Często ofiara próbuje „uderzyć obustronnym podbródkiem”. Ale czy nie jest to lukratywny scenariusz dla manipulatora? W końcu jego głównym zadaniem jest ucieczka od konstruktywnej reakcji na słowa ofiary. Konflikt jest powszechną i znaną sytuacją dla agresora, jest tam jak ryba w wodzie.

Przeciwdziałanie

Jak się bronić przed taką manipulacją? Przede wszystkim żadnych odwetowych ataków, wzajemnych zniewag, bo inaczej będziesz postępować zgodnie ze scenariuszem manipulatora.

Główną taktyką jest ignorowanie oczerniania.

Musisz być ponad tym, bo znasz prawdziwe motywy swojego przeciwnika, po co się poddawać? Co więcej, znając sam scenariusz manipulacji i rozumiejąc ostateczne cele agresora, znacznie łatwiej jest zachować samokontrolę: nie ma nieporozumień, co robić w takiej sytuacji.

A teraz najważniejsze: musimy przenieść sytuację z ostrej fazy emocjonalnej na zimną, racjonalną. Zastanówmy się, czy istnieje logiczny związek między tym, co mówię, a tym, o co oskarża mnie mój przeciwnik. No dobra, nie wiem jak pracować np. w Excelu, ale czy to oznacza, że mój biznesplan jest niepoprawny?

W przeciwdziałaniu manipulacji „Zły człowiek – zły argument” może pomóc jedynie przejście na kanał logiczny, analiza związku przyczynowo-skutkowego i znajomość praw argumentacji:

• • opcja 1: "Powiedz mi, jaki jest związek między moją znajomością programu komputerowego a planem budżetu mojego działu?"
  • Opcja 2: "Czy dobrze rozumiem: jeśli teraz przetłumaczę mój budżet na Excel, bezwarunkowo go zaakceptujesz?"

2. Niespójność słów z czynami

Jak myślisz, dlaczego wybrałem obraz krowy, aby zilustrować kolejną manipulację zatytułowaną „Niespójność słów z czynami”? Rzecz w tym, że ludzie mają cudowne powiedzenie „Czyja krowa by jęczała…”, które opisuje istotę tej manipulacji.

Podobnie jak w poprzednim rodzaju manipulacji, tutaj dyskusja na dany temat zostaje zasadniczo zastąpiona dyskusją przeciwnika. Tylko jeśli wcześniej doszło do jakiejkolwiek oszczerczej dyskredytacji, w tym przypadku manipulator wykazuje niezgodność argumentów rozmówcy z jego własnym zachowaniem, przejawami charakteru, zasadami życiowymi i pozycją.

Powiedzmy, że mówisz o wojnie, a twój odpowiednik pyta: „Jak możesz rozumować, skoro sam nie brałeś udziału w żadnej wojnie?”

„Niespójność słów z czynami” - różne manipulacje:

• „Czego mnie uczysz, kiedy sam robiłeś to w młodości?”
• „Mówisz tutaj o nowoczesnej modzie, ale sam nosisz zużyte, brudne buty wyprodukowane w Chinach! Nie rozśmieszaj mnie!"
• „Tutaj mówisz o nie okazaniu agresji wobec zwierząt, ale sam nosisz skórzaną kurtkę!”
• „Najpierw sam nauczysz się mówić po rosyjsku bez błędów, a potem będziesz komentował, jak mnie stresować!”

Na przykład ojciec uczy syna: „Palenie jest szkodliwe! Jest bardzo szkodliwy dla zdrowia! To bardzo uzależniający nawyk!” - i podaje szereg argumentów. Zgodnie z prawami logiki i konstruktywnego dialogu przeciwnik zobowiązany jest do podania kontrargumentu dla każdego z argumentów lub – inna opcja – do obrony swojego stanowiska. Ale to nie jest łatwe, prawda? A także czasochłonne.

Nawet dzieci i młodzież bez bogatego doświadczenia komunikacyjnego rozumieją, że łatwiej jest zadać cios samemu rozmówcy, deprecjonując w ten sposób znaczenie jego słów. Nic więc dziwnego, że syn w odpowiedzi na słowa ojca reaguje tak: „Dlaczego uczysz mnie tutaj, skoro sam palisz?”

Przeciwdziałanie

Wydaje się rozsądne, że nie ma konstruktywnej odpowiedzi na taką manipulację. W końcu wszystko jest logiczne: słowa są sprzeczne z czynami. Niemniej jednak chcę jeszcze raz podkreślić: nie jest to kontrargument merytoryczny, nie dyskusja o problemie, ale cios w samą osobę, chociaż w niektórych przypadkach jest to zasłużone (ale niestety nie w większości przypadków).

Wróćmy do sytuacji ojciec-syn. Jakie opcje odpowiedzi istnieją, aby zneutralizować tę nieświadomą (nieświadomą?) Manipulację? Czy to słuszne, jeśli ojciec przyznaje się do nieadekwatności? Nie, to będzie oznaczać uznanie cudzego zwycięstwa.

I czy będzie dobrze, jeśli ojciec zacznie bawić się razem z synem i pokaże, jak bardzo jest chory, jakie ma zgniłe zęby z powodu palenia, w jakim stanie są jego płuca i tak dalej? Obawiam się, że ta strategia też jest błędna, bo jeszcze bardziej się dyskredytuje, tracąc autorytet ojca. Odwoływanie się do tego, że ojciec chce dla syna tego, co najlepsze, będzie dla nastolatka zupełnie niezrozumiałe.

Być może słuszne byłoby powiedzenie: „Kiedy dorośniesz, będziesz mądry! „Lub” Tak długo, jak będę Cię w pełni wspierać, będziesz mnie słuchać! „Albo” Jeszcze jedno słowo, a zostaniesz ukarany i zostaniesz w domu przez tydzień! ? W żadnym wypadku! Rzeczywiście, w odpowiedzi na manipulację, sam ojciec ucieka się do agresji, naprawiając w umyśle dziecka absolutnie błędny model komunikacji.

Więc co robisz? Wróćmy do scenariusza manipulacji.

Główną strategią nie jest uleganie linii scenariusza, ale jej przełamanie. Nasz przeciwnik dyskredytuje nas, pokazując, że nasze słowa są sprzeczne z naszymi czynami. Przykleja nam coś w rodzaju „znaku minusa”. Aby więc zepsuć skrypt, musimy przetłumaczyć „minus” na „plus”.

Nazywam to logicznym przeformułowaniem. I w większości przypadków do kompetentnej i bezkonfliktowej odpowiedzi pomoże stereotypowa fraza „właśnie dlatego”, która od razu zamienia naszą rzekomo słabą stronę w mocną, błyskawicznie zwiększając autorytet w kwestii dyskusji.

Zobacz, jak można to zrobić skutecznie:

- Czego mnie uczysz, jeśli sam palisz?

- Więc to właśnie dlatego, że sam palę, mówię ci to! Nie babcia z sąsiedniego progu, nie ktoś na zewnątrz, tylko ja. Wiem, do czego to może doprowadzić!

Zwróć uwagę, jak zmieniło się tło i stopień rozmowy. Zamiast samobiczowania na skutek logicznego przeformułowania, czy szablonu „dlatego”, pojawia się stanowisko eksperckie, a słowa nabierają zupełnie innego znaczenia.

3. Ignorancja

Manipulator zawsze gra na naszych emocjonalnych strunach, to nazywam celem manipulacji. I bardzo często ten ciąg to strach przed byciem ignorantem, niedoświadczonym, niekompetentnym lub ignorantem.

Bardzo często boimy się przyznać, że czegoś nie wiemy lub nie rozumiemy, wstydzimy się okazywać swoją ignorancję. To jest podstawa manipulacji, którą nazywam bardzo prosto: „Ignorancja”.

Oto niektóre z najczęstszych przykładów takiej manipulacji:

• „Wszyscy od dawna wiedzą, że…”
• „Tak, na początek czytasz Wikipedię, wszystko tam jest napisane…”
• „Dobrze znany postulat teorii ekonomii potwierdza moją opinię”.
• „Co możesz powiedzieć o współczynniku determinacji? A? Widzisz, zdecydowanie jestem tutaj!”
• „Cóż, prawdopodobnie czytałeś tę książkę! To klasyka literatury biznesowej! Wszyscy wykształceni ludzie to czytają! Tam mówi to samo. Proponuję więc zaakceptować mój punkt widzenia.”
• „Nie jestem pewien, czy podana poprawność może być skorelowana, więc będziesz musiał zmienić niektóre metryki w raporcie”.

Pewnie już zrozumiałeś, że bardzo często wysoko wykształceni ludzie stosują taką manipulację. Skomplikowane terminy, angielskie słowa, niezrozumiałe skróty, naukowe zwroty, fakty, które trudno tu i teraz zweryfikować – tym używa się w Ignorancji, gdy bawią się ignorancją i poczuciem fałszywego wstydu.

Manipulator dodatkowo sprawia, że ofiara wierzy w swoją wyższość, co jest czynnikiem komplikującym. Jednocześnie manipulator często posługuje się takim tonem i intonacją, jakby mówił o najbardziej elementarnych rzeczach.

Są chwile, kiedy manipulator po prostu wlewa wyuczone, mądre słowa, nie rozumiejąc w pełni ich znaczenia. Najważniejsze, aby brzmieć sprytnie, a ofiara wstydziłaby się okazać swoją ignorancję - wtedy wszystko będzie działać! Czasami manipulatorzy używają wzmacniaczy fraz: „Wszyscy wiedzą”, „To jest znane od dawna”, „Fakt jest dobrze znany”, „Absolutnie oczywiste”, „Wszyscy rozumieją”. Porównaj: „Najlepsze samochody są niemieckie” i „Wszyscy od dawna wiedzą, że najlepsze samochody są niemieckie”. Wszystko to są także przejawami manipulacji „Ignorancją”.

Przeciwdziałanie

To niesamowite, dlaczego ludzie tak bardzo boją się okazywać swoją ignorancję? Czy nieznajomość jakiegoś terminu, postulatu lub teorii naukowej nie umniejsza ich godności? Czy to naprawdę takie przerażające, jeśli czegoś nie czytałeś lub nie słyszałeś? Czy naprawdę tak przerażające jest wyjaśnianie znaczenia i znaczenia, zwłaszcza od samego manipulatora?

Na co czeka manipulator? Że się boimy i okazujemy fałszywy wstyd. Szkoda pytać i wyjaśniać.

Jedynym sposobem na złamanie tej naprawdę prostej manipulacji jest po prostu przyznanie się do ignorancji, zapytanie i wyjaśnienie. Bez samobiczowania, zażenowania, absolutnie spokojnie iz godnością.

A potem zobaczysz, że sam manipulator ma dość niejasne i niejasne pojęcie o tym, do czego się odnosi. Obserwowanie, jak manipulator „gubi się we własnym zeznaniu” to zawsze zabawny widok, bo on sam wpada w zastawioną przez niego pułapkę. A czasem może odwoływać się do nieistniejących faktów, fikcyjnych tez naukowych, więc zawsze trzeba pytać i wyjaśniać. Uwierz mi, twoja reputacja ani autorytet nie znikną.

4. Smarowanie

Kiedyś Abraham Lincoln powiedział: „Kropla miodu złapie więcej much niż galon żółci”. Cóż za pojemna i trafna obserwacja! To właśnie na tym efekcie opiera się kolejna nieskomplikowana, ale bardzo powszechna i co najważniejsze skuteczna manipulacja zwana „Greasingiem”.

Głównym celem tej manipulacji jest odwołanie się do naszej próżności, której celem jest zaciemnienie naszej świadomości, schlebianie naszej dumie za pomocą odpowiednio dobranych komplementów.

• „Erudycja mojego rozmówcy nie budzi wątpliwości, więc jestem pewien, że nie będzie się spierał…”
• "Osoba nie jest wystarczająco subtelna i głęboka, oczywiście nie doceni i nie zrozumie, ale oto jesteś …"
• "Ty, jako jeden z najlepszych specjalistów w naszej firmie, musisz…"
• „Jako osoba wykształcona zgodzisz się, że…”
• "Zdajemy sobie sprawę z Twojej uczciwości, przyzwoitości i otwartości, więc na pewno będziesz…"
• "Polegam na Twojej roztropności i bystrości umysłu i jestem pewien, że się ze mną zgodzisz…"

Co mają ze sobą wspólnego te wszystkie pozornie różne przykłady? Skrypt manipulacji.

Należy pamiętać, że w każdej z podanych replik występuje ten sam mechanizm oddziaływania: komplement + komenda.

Zawsze jest tu komplement, który jak miód jest przyjemny dla naszych uszu: „mądry”, „wykształcony”, „subtelny”, „erudycyjny”, „uczciwy”, „przyzwoity”. Ale zwróć uwagę, że dalej zawsze wydawane jest polecenie: „zgadzam się”, „akceptuję”, „rób”, „nie będę się kłócił”, „popieraj”.

Okazuje się ciekawy logiczny związek: jeśli nie stosuję się do polecenia, to nie jestem mądry, nie wykształcony, nie inteligentny. To jest sztuczka i linia skryptu manipulacji „Smarowaniem”. I mimo pozornej prostoty, w większości przypadków działa bez zarzutu. Im silniejsza jest samoocena i próżność ofiary, tym skuteczniejsza jest ta manipulacja, mimo że polecenia w skrypcie mogą być dość radykalne.

Przeciwdziałanie

Neutralizacja tej manipulacji jest tak prosta, jak wiersz skryptu samej manipulacji „Grease”.

Formuła jest następująca: przyjęcie komplementu i odrzucenie zespołu.

Na przykład

- Liczę na Twoją roztropność i bystrość umysłu i jestem pewien, że się ze mną zgodzisz…

- Dziękuję za uznanie, ale muszę się nie zgodzić…

Może być dodatkowo wzmocniony

Zwróć uwagę na to, że zdecydowanie musisz przyjąć komplement, w przeciwnym razie niekorzystna dla ciebie logiczna pułapka zatrzaśnie się. Oczywiście nie powinieneś widzieć elementu manipulacyjnego w każdym komplecie, w przeciwnym razie możesz osiągnąć stan paranoidalny. Ale kiedy widzisz, że za pomocą pochlebstw i miłych słów skierowanych do ciebie, są niepostrzeżenie zmuszeni do robienia tego, czego nie chcesz robić, warto natychmiast zerwać z tą manipulacją.

5. Brak równowagi

Niestety, manipulator często ucieka się do emocjonalnej irytacji przeciwnika, aby osiągnąć swój cel. Wykorzystywane są znajome apele do rozmówcy, żrące żarty, żrące uwagi, bezczelne ośmieszenie, pośrednie aluzje, chamski humor, niedopuszczalny sarkazm, absurdalne pytania. Nazywam tę manipulację „niezrównoważeniem”, a jej nazwa mówi sama za siebie. Sztuczka jest niegrzeczna i niedopuszczalna, ale mimo to powszechna i skuteczna.

Głównym zadaniem manipulatora jest zrobienie wszystkiego, co możliwe, aby zaniepokoić przeciwnika, wyprowadzić go ze strefy komfortu i wywołać uporczywy stan stresu.

W stanie emocjonalnym ofiara prawdopodobnie zrobi coś nieprzemyślanego, spontanicznego, nieopłacalnego dla siebie w ferworze – oznacza to, że manipulacja zadziałała. Najważniejsze to uciec od niechcianej dyskusji i konstruktywnej dyskusji.

Manipulator może stale celowo zniekształcać imię lub pozycję swojego przeciwnika: znajomy „Iwanow” zamiast pełnego szacunku „Siergiej Władimirowicz”, „docent” zamiast „profesora”, „Iwan Pietrowicz… och… czyli Piotr Iwanowicz”, „kierownik” zamiast „dyrektora generalnego” …

Manipulator może odgrywać wady swojej ofiary: naśladować złą dykcję, przejęzyczenia, błędy w mowie, jąkanie. Lub wstaw zdania, które wywołują konflikt: „Och, rozśmieszałeś mnie właśnie teraz! "," Czy na pewno jesteś ekspertem w tej kwestii? "," Czy tak rozmawiasz ze swoją żoną? "," O mój Boże… Co jeszcze? "," Coś jeszcze mądrego? „I tym podobne. Można używać nie tylko elementów werbalnych. Agresor może uciekać się do lekceważących gestów, denerwujących działań. Na przykład ciągłe klikanie piórem, nie reagowanie na uwagi partnera.

Drogi irytacji i destabilizacji emocjonalnej są nieograniczone. Najważniejsze jest stale.

Kluczową właściwością manipulacji „Niewyważenie” jest wielokrotne powtarzanie drażniącego działania. Kroplówka-kapka.

Praktyka pokazuje, że potrójne powtórzenie elementu manipulacyjnego już osiąga swój cel: przeciwnik zaczyna się denerwować i tracić panowanie nad sobą. Emocjonalna fala okładek, racjonalność i zimny rozsądek schodzą na dalszy plan.

Przeciwdziałanie

Ważne jest, aby zrozumieć, że wszelkie działania w ramach „Nierównowagi” są zawsze prowokacją, zawsze przemyślanym scenariuszem. Kroplówka-kapka. W żadnym wypadku nie należy ulegać takiej prowokacji. Nie możesz wziąć tego do serca, bo to tylko gra ze strony manipulatora. Musisz to rozpoznać i być ponad nim. Przecież jeśli zdołali cię "nakręcić", jeśli zdołali wybić ci ziemię spod nóg, przegrałeś. Oznacza to, że wróg osiągnął swój cel.

Spokój i opanowanie to główna recepta na przeciwdziałanie. Dlatego możesz po prostu zignorować wszelkie próby zerwania harmonii emocjonalnej. Ty kontrolujesz, a nie manipulujesz.

Możesz też powiedzieć wprost: „Rozumiem, co teraz próbujesz zrobić. Chcesz mnie wyprowadzić z równowagi. Niestety to nie zadziała. Dlatego proponuję nie uciekać się już do tego, ale prowadzić dialog w sposób konstruktywny i pełen szacunku.”

W tym przypadku ujawniamy manipulację i przekładamy jej ukryty charakter na otwarty.

O innych powszechnych manipulacjach możesz przeczytać w książce „Manipuluję tobą. Metody przeciwdziałania wpływom utajonym „Nikita Nepryakhin.