3 główne zasady zakupów w sklepach internetowych

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Boisz się kupować online? Na próżno! W sklepach internetowych jest wiele ciekawych ofert. Dziś powiemy Ci, jak kupować towary z zyskiem i nie tracić pieniędzy.

Zasada 1. Tylko PayPal

Wszystkie zakupy muszą być dokonywane tylko przez. Niestety taka możliwość nie jest już dostępna - powinieneś skorzystać z własnego systemu płatności AliPay. Czemu? Połączenie systemów płatności daje podwójną gwarancję bezpieczeństwa Twoich pieniędzy.

Na niektórych stronach zwroty są możliwe tylko do wewnętrznych portfeli lub w formie punktów, które można wykorzystać zamiast pieniędzy. Jednocześnie punkty można wydawać tylko na zakupy w pełnej cenie, a prawie wszystkie towary w chińskich sklepach internetowych są sprzedawane klientowi końcowemu z 30-50 procentowym rabatem. Tak więc, płacąc punktami otrzymanymi przy zwrocie poprzedniego zakupu, towar będzie półtora, a nawet dwa razy droższy. Ale kupując przez PayPal, każdy sprzedawca będzie zobowiązany do zwrotu pieniędzy do portfela PayPal.

Ponadto PayPal ma najdłuższe terminy na otwarcie sporu - 180 dni - i istnieją dwie oddzielne kategorie:

1. „Spór” - rozwiązywanie problemów na poziomie „sprzedawca - kupujący”.
2. „Zgłoszenie” – aby skontaktować się z pomocą techniczną zasobu.

Co do zasady pracownicy biura tłumaczeń zwracają kupującemu wszelkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, w sytuacjach problemowych zaistniałych z winy sprzedającego, jeśli nie udało się uzgodnić ze sprzedającym odpowiedniego odszkodowania.

Jest jeszcze jedna kwestia: większość systemów płatności, zgodnie z dokumentami prawnymi, odpowiada tylko za fakt przelewania środków z jednego konta na drugie. I tylko PayPal i AliPay używają pojęcia „zakupu” w swoich umowach z użytkownikiem. W związku z tym tylko one w pełni chronią użytkownika przed zakupem produktu złej jakości lub niezgodnego z opisem produktu (w tym w przypadku zmiany cech produktu na jego stronie po zakupie).

Zasada 2. Tylko dobrzy sprzedawcy

Kupowanie od sprzedawcy z niską oceną w 70% przypadków prowadzi do negatywnych konsekwencji. Oszczędności są znikome. Dlatego kupując dany produkt na AliExpress, spójrz na recenzje na stronie sprzedawcy. Nie zapominaj, że wyjątkowo pozytywne recenzje mogą się po prostu kończyć. Dlatego warto szukać opinii o sprzedawcy lub firmie na zasobach stron trzecich. Jest prawdopodobne, że pomimo wysokiej oceny wszystko okaże się bardzo złe.

Wielu bardzo dobrych sprzedawców sprzedaje tę samą partię o niskiej jakości. Następnie na specjalistycznych forach są oczywiście na czarnej liście, co można łatwo zweryfikować.

I małe wyjaśnienie: jeden produkt od sprzedawcy może być złej jakości, a drugi może być bardzo dobry. Można to również sprawdzić w aplikacji do określonej listy życzeń.

Zasada 3. Tylko prawidłowy odbiór przesyłki

Odbiór przesyłki to jeden z najtrudniejszych i najważniejszych procesów. Jeśli paczka została skradziona po drodze lub w pudełku znalazł się niewłaściwy produkt (lub cegła na wagę), będziesz potrzebować dowodu, że zamiana nie została dokonana przez kupującego. Dlatego musisz działać zgodnie z prawidłowym algorytmem:

1. Proces odbioru paczki i pobierania jej zawartości musi być filmowany. Film powinien obejmować doręczenie zawiadomienia pracownikowi poczty, sprawdzenie opakowania przesyłki (poszukiwanie uszkodzeń, śladów otwarcia), otwarcie przesyłki, sprawdzenie zawartości pod kątem uszkodzeń opakowania wewnętrznego i samego produktu.
2. Podpisanie awizacji jest możliwe i konieczne dopiero po zbadaniu wyglądu przesyłki. Czy paczka nie została naruszona? Wtedy poczta nie jest ci nic więcej winna.
3. Jeśli opakowanie zewnętrzne (pocztowe) jest uszkodzone, należy otworzyć paczkę. Jeśli wszystko w środku jest zgodne z zamówieniem, a opakowanie zawartości nie jest uszkodzone, możesz bezpiecznie odebrać i podpisać. W przeciwnym razie musisz napisać oświadczenie bezpośrednio pocztą. Na zawiadomieniu nie może być podpisu na odbiorze przesyłki.
4. Jeśli na zewnątrz wszystko jest w porządku, ale w środku jest owsianka, to jest to wina sprzedawcy. Konieczne jest otwarcie sporu. Poczta nie może przepakować Twojego zakupu, dlatego warto domagać się zwrotu pieniędzy od sprzedawcy.
5. Jeśli wszystko jest w porządku, nie usuwaj wideo przez półtora miesiąca lub dwa … Spróbuj przeprowadzić pełny test warunków skrajnych sprzętu i wszystkie niezbędne kontrole autentyczności, a dopiero potem zaznacz pole o odbiorze przesyłki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności warto otworzyć spór.