Jak zapłacić za mieszkanie: szczegółowe instrukcje dotyczące wykonania zadania mieszkaniowego i usług komunalnych

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jak rozszyfrować płatność, płacić rachunki za media bez kolejki i kiedy poprosić o ponowne przeliczenie.

Jak obliczane są rachunki za media?

Wszystkie płatności podzielone są na trzy bloki:

1. Utrzymanie mieszkania

Obejmuje to wszystkie usługi świadczone przez firmę zarządzającą: naprawę i konserwację wind, czyszczenie wejść i sąsiedniego terytorium, pracę w sterowni, wywóz śmieci i tak dalej. Od 2017 roku w tym samym bloku uwzględniono koszty mediów - prąd, woda, gaz - na potrzeby ogólnogospodarcze.

Koszty ONE są określane w następujący sposób: firma zarządzająca sumuje zużycie zasobów w każdym mieszkaniu i odejmuje kwotę od wartości wyświetlanej przez ogólne urządzenie pomiarowe. Różnica rozkłada się pomiędzy wszystkich właścicieli lokali mieszkalnych proporcjonalnie do powierzchni mieszkań.

2. Narzędzia

Blok ten obejmuje prąd, gaz, ciepłą i zimną wodę, ogrzewanie, usługi kanalizacyjne - wszystko bez uwzględniania ogólnych potrzeb domu. Zużycie energii elektrycznej, gazu, wody oblicza się na podstawie odczytów liczników lub, jeśli nie są one dostępne, zgodnie z normami ustanowionymi przez władze regionalne. Aby określić wielkość usług kanalizacyjnych, zsumuj wskaźniki zużytej ciepłej i zimnej wody. Opłaty za ogrzewanie naliczane są zgodnie z odczytami wspólnego urządzenia pomiarowego budynku dla energii cieplnej i powierzchni mieszkania.

Jeśli umowa na dostawę dowolnego zasobu zostanie zawarta bezpośrednio, a nie za pośrednictwem firmy zarządzającej, będziesz musiał zapłacić osobno w organizacji dostarczającej zasoby.

3. Inne

Domofon, usługi bezpieczeństwa, dostęp do wspólnej anteny telewizyjnej i tak dalej.

Kiedy płacić czynsz?

Według LCD Federacji Rosyjskiej płatność za mieszkanie musi zostać uiszczona nie później niż 10 dnia miesiąca następującego po obliczonym. Jest to wymóg powszechny, chyba że umowa pomiędzy właścicielem a usługodawcą stanowi inaczej (dokładne terminy rozliczenia wskazane są w dokumencie płatności).

Firma zarządzająca może wysłać wpłatę za miniony miesiąc lub bieżący, te dane znajdują się na dokumencie.

Jak przesyłać odczyty liczników?

Co miesiąc odczyty wszystkich urządzeń pomiarowych zainstalowanych w mieszkaniu należy przesyłać do spółki zarządzającej, w przeciwnym razie opłaty będą naliczane zgodnie ze standardami (w każdym regionie są ustalane przez władze lokalne). Istnieje kilka opcji, jak to zrobić:

1. W sposób przewidziany przez spółkę zarządzającą. Umieść notatkę z najnowszymi odczytami w skrzynce pocztowej przy wejściu, wprowadź odczyty na stronie internetowej Wielkiej Brytanii i tak dalej. Informacja o tym, jak dokładnie organizacja woli otrzymywać dane od mieszkańców, znajduje się zwykle na stoisku przy wejściu.
2. Płacąc czynsz pocztą.
3. Podczas wizyty w centrum rozliczeniowym. W każdym regionie struktura ta nazywana jest inaczej: pojedyncze centrum rozliczeniowo-informacyjne, ujednolicone centrum informacyjno-rozliczeniowe, centrum rozliczeniowo-informacyjne, regionalne centrum informacyjne, miejskie centrum rozliczeniowe i tak dalej. Czasami możliwe jest wprowadzenie odczytów urządzeń pomiarowych na stronie internetowej organizacji, najpierw musisz przejść procedurę rejestracji.
4. Na stronie, która działa w systemie „Gosuslug”. Do serwisu można wejść za pomocą loginu i hasła „Gosuslug”. Jeśli ich nie posiadasz, musisz zarejestrować się w serwisie i otrzymać kod weryfikacyjny pocztą, w jednym z serwisów lub za pomocą podpisu elektronicznego.

Jeżeli umowy o świadczenie mediów są zawierane bezpośrednio z dostawcami, odczyty liczników należy pozostawić bezpośrednio na stronie internetowej organizacji dostarczającej zasoby.

Gdzie mogę otrzymać płatność i co należy w niej zaznaczyć?

Jak wygląda płatność?

Pojedynczy dokument płatności można wywołać na różne sposoby: paragon, zawiadomienie, zawiadomienie i tak dalej. Musi jednak zawierać następujące informacje:

• nazwisko, imię, patronim właściciela mieszkania;
• adres pocztowy mieszkania;
• nazwa wykonawcy usług mieszkaniowych i komunalnych, kontakty, jego numer rachunku bankowego i dane;
• konto osobiste właściciela mieszkania;
• miesiąc, za który wystawiono fakturę;
• listę wszystkich usług, za które płacisz;
• wskazanie taryf dla każdej usługi;
• jednostki usługowe;
• wielkość konsumowanych usług (według norm lub liczników);
• wysokość opłaty końcowej za każdą usługę;
• wielkość usług wydatkowanych na ogólne potrzeby gospodarstwa domowego i wysokość opłat za nie;
• czy dokonano ponownego obliczenia i na jakiej podstawie;
• informacje o karach.

Przybliżony wygląd wpłaty zostało ogłoszone przez Ministerstwo Budownictwa na początku 2017 roku.

Najważniejszą informacją jest NIP organizacji zarządzającej oraz numer konta osobistego właściciela mieszkania. W większości przypadków będą potrzebni do opłacenia czynszu.

Gdzie otrzymać płatność

Możesz wyszukać pojedynczy dokument płatności:

1. W skrzynce pocztowej. W zdecydowanej większości w ten sposób płatności dokonuje spółka zarządzająca, wspólnota mieszkaniowa lub spółdzielnia mieszkaniowa.

2. W firmie zarządzającej z osobistą wizytą.

3. Za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeżeli spółka zarządzająca świadczy taką usługę. Prośbę można pozostawić na stronie internetowej organizacji lub bezpośrednio w jej biurze.

4. W ośrodku rozliczeniowym lub na jego stronie internetowej. Takie organizacje często zapewniają płatności w formie elektronicznej na osobistym koncie użytkownika.

5. Na stronie Państwowego Systemu Informacyjnego Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych. Najpierw musisz połączyć swoje konto osobiste z kontem osobistym.

Informacje o wystawionych fakturach można uzyskać za pomocą przycisku „Poznaj zadłużenie” na stronie głównej serwisu.

6. Poprzez federalny system „Miasto”. Jeśli Twoja firma zarządzająca współpracuje z serwisem, dane do wprowadzenia Twojego konta osobistego można uzyskać od jej pracowników. Potrzebne informacje znajdują się w sekcji „Szczegóły konta”.

Gdzie zapłacić za mieszkanie?

1. Na poczcie

Klasyczny sposób: przychodzisz na pocztę, bronisz kolejki, przekazujesz wpłatę i pieniądze kasjerowi, otrzymujesz pokwitowanie zapłaty.

2. Przez centrum rozliczeniowe

Aby zapłacić za mieszkanie i usługi komunalne, wystarczy przyjść z płatnością do kasjera centrum rozliczeniowego. Tutaj również musisz być gotowy na kolejkę.

Opcją na fobię społeczną jest sprawdzenie, czy za mieszkanie można zapłacić online za pośrednictwem strony internetowej ośrodka osiedlowego. Niektóre instytucje dają taką możliwość.

3. Za pośrednictwem banku

W kasie banku można zapłacić gotówką lub kartą. Potrzebujesz płatności, operator zrobi resztę za Ciebie.

4. Za pośrednictwem bankomatów i terminali

Pod względem płatności za usługi komunalne funkcjonalność bankomatów i terminali jest podobna. Trzeba ich szukać w miejscach o dużym natężeniu ruchu: w centrach handlowych, sklepach, na stacjach benzynowych, na stacjach metra. No i oczywiście aparaty instalowane przez banki na pewno pojawią się w oddziałach tych instytucji. Należy pamiętać, że niektóre bankomaty nie przyjmują gotówki, a niektóre terminale nie akceptują kart.

Najczęściej możesz zapłacić przez bankomat lub terminal banku, którego jesteś klientem, choć zdarzają się wyjątki.

Żądana funkcja zostanie ukryta za przyciskiem „Płatności”, „Płatność za usługi” i tak dalej. Kliknij na niego i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami terminala. W niektórych przypadkach będziesz musiał wpisać nazwę firmy zarządzającej w wierszu wyszukiwania, w niektórych - wyszukaj według numeru TIN. Być może terminal lub bankomat zaoferuje znalezienie organizacji po kodzie kreskowym z płatności.

Aby zapłacić za mieszkanie i usługi komunalne, musisz podać swój numer konta osobistego, wskazać miesiąc, za który płacisz, oraz wymaganą kwotę. Sekwencja działań w dużej mierze zależy od tego, która firma jest właścicielem terminala lub bankomatu, ale algorytm jest najczęściej intuicyjny.

Najważniejsze jest, aby dokładnie sprawdzić wprowadzane cyfry i czy urządzenie wyświetla się na ekranie, aby płatność w odpowiedniej wysokości trafiła do miejsca przeznaczenia.

5. Za pośrednictwem strony internetowej „Gosuslugi”

Zaloguj się do serwisu. W katalogu usług wybierz „Płatność za mieszkania i usługi komunalne”.

Wybierz dostawcę usług z listy.

Warto zauważyć, że wybór organizacji zarządzających na „Gosuslug” nie jest świetny, ale być może będziesz miał szczęście.

6. Za pośrednictwem Państwowego Systemu Informacyjnego Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych

Przejdź do swojego konta osobistego, kliknij link „Płać rachunki za media za dowolne konto osobiste”.

Wprowadź wszystkie niezbędne informacje w formularzu, który się otworzy i zapłać.

Z konta osobistego możesz również połączyć swoje konto osobiste z kontem i następnym razem przejść do płatności bezpośrednio ze strony głównej.

7. Poprzez system federalny „Miasto”

Zautomatyzowany system zbierania i przetwarzania płatności od ludności za media i inne usługi pozwala wpłacić pieniądze na mieszkanie online. Informacje o dokonanej płatności będą dostępne na Twoim koncie osobistym.

8. Za pośrednictwem usług bankowości internetowej

Wiele banków daje możliwość płacenia za mieszkanie i usługi komunalne online. Aby to zrobić, musisz być klientem instytucji, login i hasło do konta osobistego można uzyskać w dowolnym oddziale banku.

Na przykład w systemie „Sbierbank Online” musisz zapłacić za mieszkanie w sekcji „Przelewy i płatności”. Kliknij link „Wypożycz”.

Wybierz region, a następnie firmę zarządzającą z listy. Aby nie przeglądać listy organizacji, możesz wpisać NIP z płatności w polu wyszukiwania, wymagany MC zostanie wybrany automatycznie.

Następnie wybierz numer konta osobistego, również wskazany w dokumencie płatności. Następnie otworzy się formularz płatności, w którym zostanie zaproponowana kwota do przelewu. Sprawdź czy jest poprawny, czasami system zawiera dane z ostatniego miesiąca. W takim przypadku wprowadź numery ręcznie i zapłać.

W systemie Alfa-Bank Alfa-Click działania są w przybliżeniu takie same: kliknij nagłówek „Płatność za usługi”, a następnie wybierz pozycję „Narzędzia”.

Znajdź swoją firmę zarządzającą lub przejdź do strony wyszukiwania w Wielkiej Brytanii według TIN.

Algorytm działania na stronach różnych banków jest podobny, więc nie powinno być żadnych trudności.

9. Poprzez aplikacje mobilne banków

Aby uzyskać dostęp do płatności rachunków za media, musisz pobrać aplikację swojego banku i zarejestrować się w niej. Dowiedz się o warunkach weryfikacji na stronie instytucji finansowej. Najczęściej wystarczy wpisać kod wysłany SMS-em, ale bank może mieć dodatkowe wymagania.

Algorytm działania jest podobny do tego stosowanego w bankach internetowych. Musisz znaleźć kategorię „Płatności” lub podobną, a następnie wybrać sekcję „Mieszkanie i usługi komunalne” lub przejść bezpośrednio do wyboru organizacji zarządzającej.

Co się stanie, jeśli nie zapłacisz czynszu?

Ustawodawstwo przewiduje kilka dźwigni w walce z nieuczciwymi płatnościami za mieszkania i usługi komunalne.

1. Kara

Nie ma kary za pierwszy miesiąc braku płatności. Ponadto kary naliczane są za każdy dzień opóźnienia, w tym dzień jego spłaty: 31-90. dzień - 1/300 stopy refinansowania Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej (obecnie równej kluczowej stawce Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej i wynosi 7,75%) niezapłaconej kwoty, od 90. dnia - zakład 1/130.

Wysokość odsetek karnych nie może przekraczać kwoty należnej.

2. Ograniczenie lub zakończenie świadczenia usług

Zgodnie z dekretem rządu Federacji Rosyjskiej nr 1498 usługodawca może zaprzestać ich świadczenia, jeśli konsument zgromadził dług przekraczający kwotę płatności przez 2 miesiące. Ciepła woda, gaz, prąd i kanalizacja podlegają wyłączeniu.

Wyłączanie zimnej wody i ogrzewania jest prawnie zabronione.

Organizacja dostarczająca zasoby powinna wcześniej wysłać do dłużnika powiadomienie o zbliżającym się odłączeniu. Może to być list polecony, sms w wpłacie, rozmowa telefoniczna, wiadomość e-mail – każdy sposób, w jaki można zarejestrować otrzymanie informacji przez adresata. W przypadku braku zawiadomienia właściciel mieszkania może zaskarżyć działania dostawcy w sądzie.

3. Zakaz podróży za granicę

Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej mogą zwrócić się do sądu w celu odzyskania długów od winnego. Jeżeli decyzja zostanie podjęta na korzyść organizacji dostarczającej zasoby, materiały sprawy zostaną przekazane komornikom-wykonawcom. FSSP ma jeszcze jedną dźwignię wpływu na dłużnika – zakaz wyjazdu za granicę. Jest to możliwe, jeśli dług przekroczył 30 tysięcy rubli.

4. Eksmisja

Jeśli dom nie jest sprywatyzowany

Zgodnie z prawem, aby zostać eksmitowanym z mieszkań zajmowanych na podstawie umowy najmu socjalnego, wystarczy nie płacić rachunków za media przez sześć miesięcy.

Obywatela i jego rodziny nie można wyrzucić na ulicę, należy mu zapewnić inne mieszkanie na zasadach czynszu socjalnego - 6 m² na osobę.

Jeśli nieruchomość jest własnością

Trudno wyeksmitować właściciela z mieszkania, ale jest to możliwe. W takim przypadku nieruchomość jest wystawiona na licytację publiczną. Po sprzedaży część pieniędzy trafia na spłatę długów i opłat prawnych. Reszta zostaje zwrócona byłemu właścicielowi mieszkania. Jednak zgodnie z prawem środek ten może być zastosowany, jeśli sporny majątek nie jest jedynym miejscem zamieszkania dłużnika.

Jak przeliczyć czynsz?

Istnieje kilka przypadków, w których możesz ponownie obliczyć kwotę, jaką musisz zapłacić za świadczone usługi.

W przypadku dłuższej nieobecności najemców

Jeśli jesteś nieobecny w mieszkaniu dłużej niż 5 dni kalendarzowych i możesz to udokumentować (biletami, czekiem z hotelu itp.), możesz skontaktować się z firmą zarządzającą z wnioskiem o przeliczenie czynszu. Zmiany będą dotyczyć tylko mediów - z wyjątkiem ogrzewania - jeśli w mieszkaniu nie ma liczników i nie można ich zainstalować. Jeśli istnieją urządzenia pomiarowe, nie będzie przeliczania.

Jeśli usługa nie została wykonana

Konsument ma prawo żądać ponownego przeliczenia, jeśli w sieciach i komunikacji nie wystąpiły sytuacje awaryjne, ale:

• zimna lub gorąca woda, drenaż był nieobecny przez ponad 4 godziny raz i łącznie ponad 8 godzin w miesiącu;
• prąd nie był dostarczany przez więcej niż 2 godziny z dwoma zasilaczami i więcej niż 4 - z jednym;
• ogrzewanie było nieobecne łącznie przez ponad 24 godziny lub ponad 16 godzin, jeśli temperatura pokojowa wynosiła 12–18 ° С, lub ponad 8 godzin w temperaturze 10–12 ° С, lub ponad 4 godziny przy 8– 10 ° C.

Aby uzyskać przeliczenie, musisz powiadomić firmę zarządzającą o braku usługi pisemnie lub telefonicznie. Dyspozytor powinien odnotować to w dzienniku komunikatów. Jeśli znana jest przyczyna odłączenia, zostaniesz poinformowany zarówno o tym, jak i o terminie odnowienia usługi.

Jeżeli organizacja zarządzająca nie wie o przyczynie braku zasobu, musi uzgodnić z Tobą termin wizyty przedstawiciela Kodeksu Karnego, który odnotuje, że tak naprawdę nie masz wody ani prądu, a więc na. W rzeczywistości wypełniany jest akt, w którym ustala się datę i godzinę kontroli. Jeśli usługa nie jest świadczona przez długi czas, możesz zainicjować drugą kontrolę wraz z przygotowaniem drugiego aktu.

Na podstawie ustaw do Kodeksu karnego składany jest wniosek o ponowne obliczenie.

Jeśli usługa została wykonana słabo

Każde narzędzie ma swoje własne standardy:

• zimna woda powinna być czysta, wolna od zanieczyszczeń, nieprzyjemnego zapachu;
• temperatura ciepłej wody wynosi zwykle 60–75 ° С;
• temperatura w salonach mieszkania musi wynosić co najmniej 18 ° С, w pokojach narożnych - co najmniej 20 ° С.

Jeśli uważasz, że usługa jest złej jakości, poproś firmę zarządzającą o sprawdzenie. Jeśli kodeks karny odmawia lub nie przyznaje się do naruszeń, skontaktuj się z wydziałem terytorialnym Państwowej Inspekcji Mieszkalnictwa. Twoim celem jest otrzymanie aktu, w którym zostanie odnotowany fakt złej jakości świadczenia usług. Na jego podstawie złóż wniosek o przeliczenie do firmy zarządzającej.