Dlaczego tracimy dobre pomysły i wpadamy w ramiona oszustów

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Doświadczony mówca może powiedzieć wszelkie bzdury i pokochasz to.

Wydawałoby się, że sama informacja jest ważniejsza niż ta, która ją przedstawia. Dobry pomysł doprowadzi do sukcesu, a zły zakończy się porażką, bez względu na to, kto go wymyślił – ukochana osoba czy dziwny wyrzutek. Ale wszyscy wiemy, czyj pomysł zostanie uznany za dobry.

Ludzie nie potrafią postrzegać słów w oderwaniu od tego, kto je wypowiada, a to prowadzi do serii smutnych błędów i uprzedzeń.

Dlaczego tak się dzieje

Zgłoszenie jest ważniejsze niż informacja

Ludzie są gotowi wysłuchać wszelkich bzdur, jeśli zostaną właściwie przedstawione. Ten błąd poznawczy został odkryty w eksperymencie z 1973 roku i nazwany efektem Foxa.

Trzy grupy specjalistów z zaawansowanymi dyplomami z psychiatrii, psychologii i socjologii wysłuchały wykładu aktora, przedstawionego jako dr Myron Fox. Wykład miał styl naukowy, ale łatwy do naśladowania. Miał małą wartość praktyczną, wiele neologizmów, niespójności i odchyleń od tematu. Wszystko to zostało przedstawione z ciepłem, żywym humorem i charyzmą. Mimo znikomego materiału, zarówno profesor, jak i jego wykłady zostały wysoko ocenione.

Kolejny podobny eksperyment przeprowadzono na studentach. Każda grupa miała trzy wykłady: pierwszy obejmował aż 26 punktów, drugi 14, a trzeci tylko cztery. Jednej grupie podano to wszystko w nudny sposób, drugiej - w stylu „Dr Fox”, z humorem i charyzmą. Uczniowie z pierwszej grupy oceniali wykłady pod względem ilości materiału: przemówienia informacyjne wydawały im się lepsze niż te, w których tak naprawdę nic nie mówili.

Ale studenci z grupy „Dr Lis” nie zauważyli różnicy: podobały im się wszystkie wykłady o tym samym – zarówno te przesycone tematami, jak i prawie puste, obejmujące tylko cztery pytania.

We wszystkich eksperymentach wydawało się ludziom, że naprawdę wysłuchali dobrego materiału i zdobyli cenne doświadczenie. Przyjemność wykładu kryła swoją niską wartość.

A to wyjaśnia, jak nieuczciwym ludziom udaje się oszukać zarówno zwykłych ludzi, jak i profesjonalistów.

Na przykład nieuchwytny oszust Frank Abagnale, który o swoim życiu napisał książkę Złap mnie, jeśli potrafisz, pracował bez żadnego wykształcenia jako wykładowca socjologii, prawnik i główny pediatra. Charyzma i ogromna pewność siebie załatwiły sprawę.

Istnieje również efekt odwrotny: informacja jest automatycznie uznawana za złą, jeśli została wyrażona przez niewłaściwą osobę. To nastawienie poznawcze nazywa się amortyzacją reaktywną.

Informacje nie mają znaczenia bez zaufania

Reaktywny efekt amortyzacji został odkryty w eksperymencie z 1991 roku. Amerykańscy naukowcy pytali ludzi na ulicy, co sądzą o wzajemnym rozbrojeniu nuklearnym Stanów Zjednoczonych i Rosji. Kiedy ludzie mówili przechodniom, że pomysł należy do Reagana, 90% zgodziło się, że jest sprawiedliwy i użyteczny dla Stanów Zjednoczonych.

Gdy autorstwo pomysłu przypisano anonimowym analitykom, poparcie ludności spadło do 80%. Jeśli powiedziano Amerykanom, że Gorbaczow proponuje rozbrojenie, tylko 44% popiera ten pomysł.

Kolejny eksperyment przeprowadzono z Izraelczykami. Zapytano ludzi, co myślą o pomyśle zawarcia pokoju z Palestyną. Jeśli uczestnik usłyszał, że pomysł pochodzi od rządu Izraela, wydawało mu się to słuszne, jeśli nie z Palestyny.

Deprecjacja reaktywna oślepia cię, zmusza do osądzania bez oceniania pomysłu i odrzucania dobrych propozycji.

Podczas negocjacji nie pozwala na znalezienie alternatywnej opcji, która będzie pasowała do obu. Tak powstają bezużyteczne argumenty, w których zamiast prawdy rodzi się nienawiść. Przeciwnicy nie słuchają się nawzajem, świadomie ustalając priorytety i uznając przeciwnika za ograniczonego i niegodnego.

Jak sobie z tym poradzić?

Możesz przezwyciężyć te błędy poznawcze i wykorzystać je na swoją korzyść.

Bądź jak najbardziej obiektywny

Jeśli chcesz docenić informacje, spróbuj odciąć się od osoby, która je przedstawia. Rozmyślnie zapomnij, kim jest ta osoba, udawaj, że się nie znasz. Zastosuj to wszędzie tam, gdzie ważne jest, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie, a nie dowiedzieć się, kto jest fajniejszy.

Podczas burzy mózgów, spotkania lub wspólnego projektu zawsze oceniaj pomysły, a nie ich źródło. W ten sposób masz większe szanse na dotarcie do prawdy.

Nie kłóć się na próżno

Aby prawda narodziła się w sporze, przeciwnicy muszą się szanować. Jeśli jedna strona cierpi z powodu złudzeń wielkości, nie będzie to miało sensu. Czy warto marnować słowa?

Sprawdź ludzi

Gdyby studenci wiedzieli, że przed nimi nie stoi profesor, ale aktor, jego słowa nie zostałyby tak przychylnie przyjęte. Wiele oszukańczych planów odnosi sukces, ponieważ ludzie kierują się pewnością siebie i charyzmą. Ufaj osobie, zamiast ją testować.

Testowanie kompetencji to świetny nawyk.

Zanim zapłacisz, dowiedz się, skąd pochodzi prelegent seminarium i autor książki, co ukończył trener fitness i trener biznesu.

Nie myśl jednostronnie

Możesz bez końca narzekać, że ludzie są głupi i wolą zewnętrzną blichtrę od prawdziwej wiedzy, ale to nie zmieni stanu rzeczy.

Twoja prezentacja może być bardzo pouczająca, ale jeśli nie jest żywa, publiczność zaśnie przed przejściem do sedna. Możesz być bardzo dobrym specjalistą, ale jeśli zabraknie ci wdzięku i umiejętności komunikowania się z ludźmi, zostaniesz w cieniu mniej inteligentnych, ale przyjemniejszych.

Nie musisz narzekać na los - zrób wszystko, aby być charyzmatycznym i ciekawie prezentować informacje.