Jak próbowali sprzedać mi drogie zabiegi kosmetyczne i co z tego wyszło

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-13 02:41

Za pozbycie się nieistniejących problemów poprosili o 150 tysięcy rubli. A nie było łatwo nie wydać tych pieniędzy.

Ten artykuł jest częścią projektu „”. Wypowiadamy w nim wojnę wszystkiemu, co uniemożliwia ludziom życie i stawanie się lepszymi: łamaniu prawa, wierze w bzdury, oszustwo i oszustwo. Jeśli spotkałeś się z podobnym doświadczeniem, podziel się swoimi historiami w komentarzach.

Kilka lat temu moja krewna – dorosła kobieta z wyższym wykształceniem i analitycznym umysłem – wybrała się na darmowy zabieg kosmetyczny, który zaoferowano jej przez telefon. Wróciła z czterema tubkami kosmetyków i pożyczką 60 000 rubli. Aby zrozumieć skalę tragedii: wtedy średnia pensja w moim mieście wynosiła około 17 000 rubli. Krewna przez dwa dni dzwoniła do wszystkich swoich znajomych i chwaliła kosmetyki, a potem opamiętała się i długo zastanawiała, jak udało jej się dostać pożyczkę.

Zastanawiałam się, co należy zrobić z człowiekiem, żeby chciał dać dużo pieniędzy na niepotrzebną rzecz. Dlatego, gdy dostałem telefon z nieznanego numeru i powiedziałem, że wygrałem darmową procedurę, poszedłem dowiedzieć się, jakie pułapki kryły się za tą ofertą.

Jak zostałem zwabiony do procedury

Zadzwonili do mnie i zaczęli od kart atutowych. Powiedzieli, że odbyli bardzo ważną rozmowę i zapytali, kiedy mogę poświęcić czas. Zapomnieli się przedstawić.

Jak tylko się zgodziłam, byłam zachwycona: mój numer wygrał na loterii centrum estetyki i mogę przyjść na darmowy zabieg. Nie potrafili wyjaśnić, w jaki sposób osobisty numer telefonu trafił do bazy danych ośrodka, odnosząc się do pewnego dobrego przyjaciela, który rzekomo im go zostawił. Oczywiście odmówiono imienia dziewczyny.

Chociaż w tym momencie stało się jasne, że to tylko promocja, zgodziłem się na eksperyment. Wyznaczono czas - wieczór weekendowy.

Uwaga, spoiler: Miałem szczęście, że nalegałem na ostatnią godzinę spotkania. Być może pomogło to zaoszczędzić imponującą kwotę.

Nie wiadomo, jak zakończyłby się ten eksperyment, gdyby nie jeden spóźniony pracownik pracował ze mną, ale cały zespół.

Przed zabiegiem niewiele zostało i codziennie otrzymywałam wezwanie z przypomnieniem. W dniu, w którym zostałam zapisana, zadzwonili do mnie trzy (!) razy i zapytali, czy na pewno przyjadę. Byłoby wstyd nie przyjść, bo tyle razy obiecywałem, że zjawię się w umówionym czasie. Dopiero podczas ostatniej rozmowy telefonicznej ostrzegli, że muszą zabrać ze sobą paszport.

Jak to się wszystko zaczeło

W dniu X dotarłem do miejsca, gdzie uśmiechnięci pracownicy od razu poprosili o mój paszport. Zgodziłem się to zademonstrować, ale chcę cię od razu ostrzec: nigdy tego nie rób. Dane paszportowe nie mogą być wykorzystywane na Twoją korzyść. Pozwalają sporządzić umowę bez udziału właściciela, podpisać ją (jeśli trafisz na profesjonalnych oszustów) lub np. ponownie wydać kartę SIM.

Klient nie ma bezpośredniego obowiązku przedstawienia paszportu w jakimkolwiek dokumencie regulacyjnym. Z kolei masz prawo zażądać dokumentu, w którym ten wymóg jest wyraźnie określony.

Alexandra Brodelschikova Dyrektor Generalny Kancelarii Centrum Prawa Cywilnego.

Jeśli zostaniesz poproszony o paszport na wejście do budynku, zapytaj, kto o niego prosi i na jakiej podstawie. Jeśli jest to ochroniarz, poproś go o okazanie odpowiedniego dokumentu tożsamości.

Jeśli tak naprawdę nie potrafią wyjaśnić, kto i na jakiej podstawie wymaga paszportu, lepiej go nie okazywać. Zapoznaj się z ustawą federalną „O danych osobowych”, zgodnie z którą dane osobowe każdego (imię i nazwisko, dane paszportowe, NIP i inne) mogą być przekazywane tylko za zgodą osoby.

W żadnym wypadku nie oddawaj paszportu, aby zrobić jego kopię. Dane te mogą pomóc oszustom podszywającym się pod kontrolerów i ochroniarzy.

Bardzo szybko zostałam przeniesiona w ręce kosmetyczki. Weszliśmy do przytulnego biura, gdzie poproszono mnie o wypełnienie ankiety. Pytania były standardowe i poprawne: o reklamacje, o to, z czego jestem niezadowolony w swoim wyglądzie, o przeciwwskazania do zabiegów i stylu życia.

Ankieta była bardzo długa i udało nam się z brygadzistą omówić nie tylko zdrowie, ale także pogodę, zwierzęta i wnętrze biura. Wszystko odbyło się w bardzo przyjaznej atmosferze i nie słyszałem tylu komplementów, ile otrzymałem w 15 minutach ankiety w zeszłym roku.

Następnie odbyło się zwiedzanie wszystkich pomieszczeń ośrodka, gdzie pokazali mi wiele urządzeń do walki z cellulitem, otyłością, trądzikiem i obrzękami. A potem zaczęła się sama procedura.

Jak przebiegała procedura?

Z góry byłam przygotowana na nieoczekiwane: powiedziano mi, że w ramach „darmowej procedury” wszystko można ukryć. Na przykład moja krewna została przyłożona tylko do połowy jej twarzy, aby różnica między „przed” i „po” była zauważalna. Ale miałem dużo szczęścia: oczywiście wylądowałem w innej firmie i procedura oczyszczania porów przebiegła zgodnie z oczekiwaniami.

Kiedy leżałem z maską na twarzy, mistrz kontynuował słodką rozmowę. To prawda, że komplementy stopniowo ustąpiły miejsca pytaniom o to, gdzie pracuję, na jakiej pozycji, jak dawno temu. Potem zapytali, jak poznałam męża, gdzie pracuje, gdzie mieszkamy, jak często odpoczywamy i gdzie spędzamy wakacje.

Wszystko przypominało zwykłą small talk na pytanie, ile zarabiam. Oczywiście nie o tym chciałbym mówić.

Jednak ogólny obraz dochodów można było uzyskać bez odpowiedzi na ostatnie pytanie.

Następnie kosmetyczka skierowała rozmowę na to, jakie procedury muszę wykonać. I tutaj dowiedziałem się o sobie wielu ciekawych rzeczy.

Okazuje się, że mam:

• podwójny podbródek, który należy pilnie skorygować przed operacją;
• wyraźna sieć naczyniowa na twarzy;
• wiele trądziku;
• cienie pod oczami.

Wszystkie niedociągnięcia zostały mi zgłoszone tak dyskretnie, że uwierzyłem. Kosmetolog podzieliła się historiami, przypadkami z praktyki, a następnie przybliżyła temat do moich problemów. Na przykład powiedziała: „Widać, że spędzasz dużo czasu przy komputerze. Mięśnie są osłabione u osób, które siedzą z głową w dół do klawiatury. Nie obrażaj się, ale masz wyraźny podwójny podbródek”.

Według mistrza musisz intensywnie zajmować się swoim wyglądem przez sześć miesięcy lub rok, aby pozbyć się tych niedociągnięć. Oczywiście centrum estetyczne miało na to wszelkie możliwości, a ode mnie wymagano jedynie wykupienia abonamentu.

Dlaczego nie płacić alimentów na dziecko jest obrzydliwe

Jak łapówka w wysokości 200 rubli ciągnie kraj na dno

Ile właściwie zarabiasz z czarną pensją

Dlaczego nielegalne pobieranie treści czyni człowieka nie piratem, ale złodziejem?

Dlaczego cyrki i delfinaria to kpina ze zwierząt

Osobiste doświadczenie: jak dług zamienia życie w piekło

Jak nie kupiłem zestawu procedur za 150 tysięcy rubli

Tak więc procedura się skończyła, a nasza rozmowa zeszła na najciekawszą rzecz - zakup abonamentu.

Jak mi powiedziano, nie można przyjść do tego ośrodka i wykonać jednego zabiegu. Wszystkie usługi sprzedawane są tylko w kompleksie, a cena abonamentu wyliczana jest indywidualnie. Potrzebowałem przynajmniej czterech miesięcy tygodniowych wizyt w ośrodku za jakieś 100-150 tysięcy rubli. Możesz otrzymać pożyczkę dla klientów VIP.

A żeby mieć pewność, że nie mam się już czym martwić, darmową diagnostykę skóry "na poziomie komórkowym" mogę poddać się tylko innego dnia.

Ponieważ był dzień wolny i było późne popołudnie, w centrum nie było nikogo oprócz mnie i kosmetyczki. Więc diagnostykę i kalkulację abonamentu trzeba było przełożyć na inny dzień. Ale nie przyszedłem.

Dlaczego nie wróciłem

Szczerze miałam jeden zabieg, zostałam ponownie zaproszona i obiecano, że udzielę abonamentu z indywidualnymi warunkami. Mistrz rozmawiał ze mną ładnie i taktownie opowiadał o niedociągnięciach. Wróciłem do domu z poczuciem, że nie na próżno się zgodziłem i że warto przejść przez tę właśnie diagnozę - na wszelki wypadek.

Dopiero rano moja opinia całkowicie się zmieniła.

Po pierwsze zdałem sobie sprawę, że nie może być diagnostyki na poziomie komórkowym, jeśli nie wykona się biopsji tkanki, a to już jest poważna manipulacja, z którą się nie zgadzam.

Po drugie, spojrzałem w lustro i nie znalazłem żadnych kółek, podwójnego podbródka ani innych niebezpieczeństw.

Po trzecie, do cholery, to 100 000 rubli! Nie mogę obniżyć budżetu na wakacje, żeby pozbyć się upiornych podbródków. Tak, nawet gdybym mógł, proste pokazy arytmetyczne: jeśli podzielisz 100 000 przez cztery miesiące, mogę co drugi dzień iść do dowolnego kosmetologa, kupić roczną karnet na siłownię i coś innego zostanie.

Wszystkie te myśli przyszły mi do głowy dopiero ze świeżym umysłem, gdy miałem czas pomyśleć o zakupie. Ale zaraz po zabiegu, zrelaksowana rozmowami i uważną postawą, byłam gotowa uwierzyć, że potrzebuję abonamentu.

Co zrobić, jeśli zapłaciłeś na podstawie narzuconej umowy

Miałem szczęście: nie trafiłem na jawnych oszustów, ale na organizację z agresywną reklamą. Z góry wiedziałem, że idę na eksperyment i dlatego miałem czas, aby wszystko przeanalizować. Ale jeśli zapłaciłeś za usługi, których nie potrzebujesz, możesz odzyskać swoje pieniądze.

W takiej sytuacji konieczne jest złożenie do firmy wniosku o odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu wpłaconych pieniędzy. W takim przypadku nie musisz podawać żadnego uzasadnienia swojej odmowy. Prawo ochrony konsumentów tego nie wymaga.

Aleksandra Brodelschikova

W przypadku odmowy złóż wniosek w sądzie o odzyskanie środków od organizacji:

• zapłacona kwota;
• kary za niespełnienie wymagań konsumentów na zasadzie dobrowolności;
• grzywna konsumencka w wysokości 50% kwoty zaspokojonej przez sąd;
• odszkodowanie za szkody moralne;
• opłaty prawne.

Nie ma potrzeby zwracania się do sądu o rozwiązanie umowy: od momentu złożenia wniosku o anulowanie umowy na adres organizacji zostanie ona rozwiązana automatycznie.

Możesz zostać poproszony o pokrycie rzeczywistych, udokumentowanych kosztów, takich jak badanie krwi. Wypełnij wniosek o odmowę w dwóch egzemplarzach, aby na drugim pracownik przychodni podpisał akceptację. We wniosku należy również wskazać termin zwrotu.

Olga Szyrokowa

Co zrobić, jeśli zaciągnąłeś pożyczkę

Sytuacja kredytowa jest bardziej skomplikowana, ale nawet w tym przypadku można konkurować o pieniądze. Olga Shirokova radzi, aby to zrobić:

• Sprawdź, czy posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty: umowę serwisową z centrum medycznym lub kosmetycznym oraz umowę kredytową z bankiem.
• Skontaktuj się z organizacją z pisemnym oświadczeniem o rezygnacji. Jeżeli płatność została dokonana przelewem, to we wniosku o rozwiązanie umowy zażądaj zwrotu pieniędzy i powiadom o tym fakcie. Możesz też zażądać wypłaty pieniędzy, a następnie samodzielnie spłacić dług w banku.
• Skontaktuj się z bankiem i dowiedz się, czy przelał pieniądze na konto organizacji. Jeśli jeszcze nie, napisz oświadczenie o odmowie udzielenia pożyczki, dołączając kopię wniosku o odmowę świadczenia usług. Zgodnie z art. 821 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej pożyczkobiorca ma prawo odmówić otrzymania pożyczki w całości lub w części, powiadamiając o tym pożyczkodawcę przed terminem jej udzielenia określonym w umowie. A jeśli bank już przekazał środki, musisz powiadomić go na piśmie o anulowaniu usług i zwrocie pieniędzy.

Jeśli twoje żądania zostaną zignorowane, udaj się do Rospotrebnadzor, prokuratury, sądu, aby chronić swoje prawa. Masz również prawo skontaktować się z organami ścigania i zgłosić oszustwo.

Co zrobić, jeśli zaoferowano Ci bezpłatną procedurę

Najlepszą rzeczą, oczywiście, jest po prostu nie chodzić. Nigdy nie można z całą pewnością powiedzieć, co kryje się za tą propozycją. Ale jeśli twoja ciekawość okaże się silniejsza, spróbuj się chronić.

• Nie zabieraj ze sobą paszportu. Ułatwi to trzymanie go z rąk ochroniarzy i menedżerów. Sumienna firma nie będzie nalegać, abyś ją przedstawił.
• Przygotuj się na to, że napotkasz wiele problemów.
• Nie podpisuj niczego bez uprzedniego przeczytania. Nawet jeśli zostaniesz poproszony o podpisanie umowy na przegląd lub umowy o bezpłatną procedurę, w dokumencie może być zaznaczona drobnym drukiem, że zaciągasz pożyczkę.
• Sam zdecyduj, że za każdą ofertę zapłacisz następnego dnia, nawet jeśli naprawdę chcesz dokonać zakupu. To da ci czas na ponowne przemyślenie.