Bariery dla produktywności: wielozadaniowość

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Mit wielozadaniowości. Obalenie mitu

Główną przeszkodą dla produktywności dla wielu ludzi jest to, że wierzą w zwiększanie swojej produktywności poprzez wielozadaniowość. Aby sprawdzić prawdziwość tego mitu, proponuję przeprowadzić prosty eksperyment. Do tego potrzebujemy stopera i kartki papieru.

Mark Twain powiedział, że: „Istnieją kłamstwa, rażące kłamstwa i statystyki”. Sformułuję to w następujący sposób: „Są kłamstwa, rażące kłamstwa i wielozadaniowość”.

Wielozadaniowość jest gorsza niż kłamstwo. Problem z wielozadaniowością polega na tym, że wielozadaniowość stała się swego rodzaju elementem współczesnej kultury i jest spokojnie przyjmowana przez ludzi jako norma. W dzisiejszych czasach powszechnie przyjmuje się, że im więcej jednoczesnych zadań rozwiązujesz, tym bardziej produktywnie patrzysz w swoje oczy, w oczy otaczających Cię osób i Twoich współpracowników.

Cała subtelność polega na tym, że nasz mózg nie może pracować jednocześnie z kilkoma zadaniami i jest zmuszony do szybkiego przełączania się z jednego zadania na drugie (liczba Millera: 7 ± 2 jednostki semantyczne).

Wielozadaniowość = koszt przełączania się między zadaniami. Tam, z powrotem bez przerwy.

Negatywne konsekwencje wielozadaniowości

1. Podczas pracy w trybie wielozadaniowym czas potrzebny na wykonanie zadań znacznie się wydłuża. Jedna właścicielka firmy skarżyła się, że wykonanie prostych zadań zajęło jej dużo czasu: jednocześnie pisała list do swojego klienta, wydawała instrukcje swojemu asystentowi i rozmawiała przez telefon z dostawcą. A na te 3 zadania spędziła 1 godzinę czasu (do czasu wykonania ostatniego zadania). Kiedy jednak zastosowała się do zaleceń i oddzieliła od siebie zadania, okazało się, że rozmowa telefoniczna zajęła jej 7 minut, rozmowa z asystentką zajęła 3 minuty, a napisanie listu do klienta 3 minuty. Łącznie: 3 zadania zostały pomyślnie wykonane w 13 minut.

Z tego powodu pod koniec dnia pracy wiele osób ma wrażenie, że czują się wyczerpane: biegają cały dzień, ratują świat, rozwiązują mnóstwo problemów, a wynik jest minimalny, prawie nic nie jest tak naprawdę ukończone i nieukończone.

Żonglowałeś zadaniami i przeskakiwałeś między nimi, ale prawie nic nie doprowadziłeś do logicznego zakończenia lub do akceptowalnego wyniku.

2. Jakość rozwiązywania problemów. Gdy nieustannie przełączasz się z zadania do zadania, jakość Twojej pracy spada z powodu bardzo wysokiego prawdopodobieństwa popełnienia błędów w każdym z zadań wykonywanych równolegle. Jak często zdarzyło się, że zleciłeś komuś proste zadanie, dając jednocześnie proste i jasne instrukcje jego realizacji, a zadanie nie zostało jeszcze wykonane (lub jest ciągle przerabiane). Czy uważasz, że osoba, której zleciłeś to zadanie, jest nieprzenikniona? (chociaż tak się dzieje). Najprawdopodobniej jest to objaw wielozadaniowości tej osoby.

3. Wielozadaniowość zwiększa poziom stresu. Podwyższony poziom stresu dotyczy w ostatnim czasie dużych miast i dużych biur (open space, które w naszym kraju zyskują na popularności, a które Zachód już porzucił lub stara się to zrobić). Nawet jeśli wykonujesz bardzo proste zadania lub rozwiązujesz proste zadania, poziom stresu znacznie wzrasta. Ten temat jest dobrze napisany w książce Leo Babauty, którą przetłumaczyłem i którą można pobrać z Internetu ("Focus free"). Jeśli jesteś zainteresowany, mogę podać link na końcu).

Poniżej wymieniono najbardziej oczywiste konsekwencje wielozadaniowości. Nadal istnieje wiele nieoczywistych konsekwencji.

Wszystko to stało się tak istotne, że wielozadaniowość zaczęła być akceptowana przez ludzi jako normalne i całkowicie przyziemne zjawisko.