Spisu treści:
- 1. Staraj się przewidywać krytykę
- 2. Nie odpowiadaj od razu
- 3. Zacznij od przyjaznej frazy ogólnej
- 4. Odpowiedz na pytanie, które chciałbyś usłyszeć
- 5. Na koniec przyznaj się do błędów, ale wspieraj swój zespół
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07
Z niektórymi ludźmi nie da się prowadzić rozsądnego dialogu. Aby nie pochylać się nad zniewagami odwetowymi, skorzystaj z tych wskazówek.
1. Staraj się przewidywać krytykę
Jeśli będziesz wygłaszał prezentację lub przemówienie, wyobraź sobie, jakie punkty mogą wywołać krytykę ze strony publiczności. Być może otrzymałeś już podobne komentarze, na które nie mogłeś odpowiedzieć. Zastanów się, co powiedzieć z góry. Pusta odpowiedź ułatwi reagowanie na nieprzyjemne słowa.
2. Nie odpowiadaj od razu
Nie denerwuj się i nie odpowiadaj pochopnie. Nalej szklankę wody, zbierz myśli, znajdź właściwe słowa.
3. Zacznij od przyjaznej frazy ogólnej
Jobs zaczął swoją odpowiedź na krytykę podczas jednego z wystąpień, mówiąc: „Kiedy próbujesz coś zmienić, jedną z najtrudniejszych przeszkód jest to, że ludzie tacy jak ten, który zadał to pytanie, mają w czymś rację”. Złagodził swoją odpowiedź i na pierwszy rzut oka wydaje się, że zgadza się ze swoim przeciwnikiem, chociaż z dalszej wypowiedzi jasno wynika, że tak nie jest.
Zawsze zaczynaj w przyjazny sposób, nawet jeśli całkowicie nie zgadzasz się z opinią drugiej osoby.
4. Odpowiedz na pytanie, które chciałbyś usłyszeć
Chociaż Jobsowi zadano pytanie dotyczące konkretnego języka programowania i jego prywatności, nie skomentował tego. Odpowiedział na bardziej ogólne pytanie: "Czy podczas zmian w firmie popełniono jakieś błędy i od kogo w firmach technologicznych ostateczny wynik zależy bardziej: od programistów czy klientów?"
To klasyczny manewr polityka, który zawsze działa.
5. Na koniec przyznaj się do błędów, ale wspieraj swój zespół
Musisz zostać swoim największym fanem. Zwłaszcza na początku podróży, kiedy możesz polegać tylko na sobie i swoim zespole. Przyznaj się do błędów, które popełniłeś, podziel się lekcjami, których się z nich nauczyłeś, ale pamiętaj, aby wspomnieć, że Ty i Twój zespół ciężko pracujecie i dlaczego zasługujecie na wsparcie.
Ludzie są przyzwyczajeni do doceniania ciężkiej pracy, więc wspominanie o niej zdobędzie uznanie odbiorców.
Na przykład Jobs w końcu powiedział: „Znajdziemy błędy i je naprawimy. Ale to, co trzeba teraz zrobić, to wesprzeć zespół, który jest na bardzo ważnym etapie i pracuje niestrudzenie.”
Zalecana:
Jak Lovecraft Country łączy klasyczny mistycyzm z ostrą towarzyskością?
Lovecraft Country to serial HBO, który swoją wciągającą fabułą, efektami specjalnymi i produkcją zwraca uwagę na życie Ameryki w połowie XX wieku
Jak właściwie reagować na krytykę
Nie mścij się, nie bierz sobie tego do serca, pozwól innym się wypowiedzieć – prezes Amazona Jeff Bezos opowiedział, jak się zachować, gdy mówi się o tobie coś obraźliwego
Jak odpowiadać na krytykę: porady od Lesyi Ryabtsevy
Doświadczenie osoby, która doświadczyła na sobie, czym jest powszechne potępienie i umie reagować na krytykę, aby zachować wewnętrzną harmonię
Jak obrócić krytykę na swoją korzyść
Krytyka jest niezbędna do rozwoju i doskonalenia. Jeśli nie masz pewności, jak zachować się podczas krytyki, skorzystaj z tych wskazówek
Jak reagować na krytykę lub odrzucenie: wskazówki od Setha Godina
Ludzie uwielbiają krytykować. W interesach lub bez, z wiedzą lub po prostu omijane. Tak są ułożone. A wielu ludzi lubi wyrażać swoje zdanie, nawet jeśli nie zostali o to poproszeni. A inni ludzie reagują na tę krytykę. A potem dręczą ich wątpliwości, nie śpią w nocy, a czasem nawet porzucają naprawdę dobry pomysł lub rezygnują z tego, co zaczęli.