Jaka jest różnica między produktywnością a wydajnością, a co ważniejsze?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Porównywanie tych pojęć jest jak porównywanie ilości do jakości. Najczęściej nie są ze sobą spójne.

Wydajność odzwierciedla liczbę wyników

Pomiar produktywności jest zwykle prosty, dlatego wiele osób skupia się na tym. W tym celu objętość uzyskanych wyników obliczana jest dla dwóch identycznych okresów. Na przykład, jeśli przeczytałeś dwie książki w grudniu i cztery w lutym, to byłeś bardziej produktywny w lutym.

Firmy obliczają produktywność, porównując wydajność pracowników, działów i działów. Jeśli na przykład biuro firmy w Kalifornii zarabiało miesięcznie 60 000 USD, a biuro na Florydzie 50 000 USD, to pierwsze uważa się za bardziej produktywne.

Oceniając kogoś lub coś, nie powinieneś polegać wyłącznie na wynikach ilościowych. Ta informacja nie wystarczy.

Wydajność wydaje się odzwierciedlać pełny obraz pracy. Na przykład, gdy przywódca prosi o wypełnienie raportu do końca dnia, uważa, że prośba jest uzasadniona. Chociaż to naprawdę nie trwa bardzo długo, może ci się kończyć czas. W końcu prawdopodobnie masz własne bieżące obowiązki i nieprzewidziane, pilne zadania.

Wydajność mierzy jakość

Jeśli produktywność skupia się na wynikach, to wydajność skupia się na jakości pracy. Dlatego produktywność można traktować jako wzrost sprzedaży, a wydajność jako kwotę, która pozostanie w Twoich rękach po wszystkich odliczeniach.

Wróćmy do poprzedniego przykładu. Kalifornijskie biuro firmy wygenerowało 60 000 dolarów sprzedaży, ale 20 000 dolarów trzeba było przeznaczyć na organizację seminarium i koszty podróży. W biurze na Florydzie seminarium zostało przeprowadzone za pomocą niedrogiej platformy internetowej. W efekcie ich przychody okazały się wyższe, a oni sami byli bardziej wydajni.

Wydajność można również mierzyć stosunkiem jakości pracy do poświęconego czasu. Na przykład dwóch pracowników call center musi przeprowadzać wywiady ze 100 klientami dziennie. Pierwszy z nich wypełnił limit dzwoniąc do 150 osób, a drugi dzwoniąc do 300. Chociaż obaj osiągnęli pożądany rezultat, ta pierwsza okazała się skuteczniejsza. Wykonał tylko 50 dodatkowych połączeń, podczas gdy drugi wykonał 200.

Ale nie skupiaj się tylko na wydajności. Nie stawiaj się wysoko. Trudności i błędy są naturalną częścią rozwoju i osiągania celów.

Kiedy skupiamy się na jakości, zaczynamy wątpić w siebie, martwić się i zwlekać. Jeśli Ty również zajmujesz stanowisko kierownicze, Twojemu zespołowi trudno będzie stworzyć coś z obawy przed popełnieniem błędu.

Z tego powodu wielu utknęło na etapie analizy, próbując przewidzieć wszystkie możliwe konsekwencje. Chociaż istnieją przykłady odnoszących sukcesy perfekcjonistów, takich jak Steve Jobs, badania potwierdzają, że większość ludzi sukcesu w jakiejkolwiek dziedzinie nie jest perfekcjonistami. Utrudnia podejmowanie decyzji, a strach przed popełnieniem błędu nie pozwala iść do przodu.

Musimy znaleźć równowagę

Nie oznacza to, że jedno jest ważniejsze od drugiego. Oba wskaźniki wymagają poprawy. Tak, fajnie jest osiągać cele i dotrzymywać złożonych sobie obietnic, ale warto najpierw oszacować koszty.

Śledź, ile czasu i zasobów zainwestowałeś w osiągnięcie celu. Jeśli Twoja produktywność jest na tyle wysoka, że w wynikach Twojej pracy pojawia się wiele błędów, na które musisz wtedy zwracać dodatkową uwagę, zaczyna obowiązywać prawo malejących przychodów. To samo dzieje się, gdy myślisz tylko o jakości i wpadasz w perfekcjonizm. Strach przed porażką nie pozwala Ci działać na optymalnym poziomie.

3 sposoby na poprawę wyników

1. Uważaj na czas i zasoby

Staraj się utrzymać aktualną liczbę wyników, redukując zużyte zasoby. Aby to zrobić, świadomie podejdź do swoich celów.

Załóżmy na przykład, że kontrolujesz budżet marketingowy firmy wartej wiele miliardów dolarów. Być może osiągasz pożądany rezultat tylko dlatego, że zalewasz rynek reklamami.

Przejrzyj wszystkie swoje kampanie marketingowe i oceń każdą pod kątem zwrotu z inwestycji. Aby poprawić zarówno wydajność, jak i produktywność, dokonaj realokacji kosztów. Zainwestuj pieniądze, które obecnie wydajesz na 10% kampanii znajdujących się na dole listy ROI w górnych 10% kampanii na tej liście.

2. Zmniejsz straty

Znajdź tańsze, ale niezawodne alternatywy, które pomogą Ci osiągnąć te same wyniki, które otrzymujesz teraz. W tym celu warto co roku sprawdzać swoje wydatki. Pomoże Ci to zauważyć obszary, w których możesz zaoszczędzić pieniądze. Jeśli nie masz pewności, spójrz na ceny na rynku. Tę metodę można zastosować zarówno do pracy, jak i finansów osobistych.

3. Wyróżnij główne cele

Perfekcjonizm sprawia, że myślisz, że potrzebujesz wszystkiego albo niczego. Jeśli nie chcesz wpaść w tę pułapkę, musisz przyznać, że sprawy nie mogą iść dokładnie tak, jak chcesz. Zdecyduj, co jest dla Ciebie najważniejsze i bądź przygotowany na poświęcenie mniej ważnych celów.

Weźmy na przykład transport towarowy. W tej dziedzinie panuje duża konkurencja, dlatego kierowcy muszą cały czas myśleć o obniżeniu kosztów i zwiększeniu wydajności. Aby obniżyć koszty, nigdy nie jeżdżą bez ładunku. Oznacza to, że jeśli musisz przewieźć ładunek do miasta, musi być ładunek w drodze powrotnej z tego miasta.

W przypadku braku nowego zamówienia w miejscu rozładunku w tej samej cenie zgadzają się na niższą płatność. Bo głównym celem nie jest jazda na pusto. Ta opcja jest znacznie tańsza niż podróż do innego miasta bez ładunku. W końcu wybór nie jest między ceną obniżoną a ceną regularną, ale między ceną obniżoną a bezczynną podróżą. W rezultacie decyzja o obniżeniu kosztów frachtu zwiększa produktywność.

Jeśli masz trudną decyzję do podjęcia, zatrzymaj się i zastanów, co jest dla Ciebie najważniejsze.

Wyobraź sobie, że jesteś w stanie osiągnąć tylko jeden lub dwa cele. Jaki będzie największy efekt? Następnie zastanów się, co należy zmienić w swojej produktywności lub wydajności, aby osiągnąć ten cel.