3 błędy myślowe, które popełniamy przy podejmowaniu decyzji

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-13 02:41

Fragment książki Adama Hart-Davisa „Cała psychologia w 50 eksperymentach” wyjaśnia, co wypacza nasze osądy.

Większość ludzi ma trudności z podejmowaniem decyzji, gdy nie znają ich konsekwencji i często popełniają błędy. Psychologowie Daniel Kahneman i Amos Tversky rozpoczęli współpracę opartą na badaniach sprzeczności w ludzkim zachowaniu.

1. Poleganie na heurystyce

Naukowcy odkryli, że kiedy ludzie muszą podejmować decyzje w obliczu niepewności, mają tendencję do stosowania heurystyk – czyli uproszczeń opartych na lekkich, wydajnych regułach, które często koncentrują się tylko na jednym aspekcie problemu i ignorują wszystkie inne.

Na przykład wyobraź sobie, że ktoś mu mówi: „Steve jest bardzo nieśmiały i wycofany, zawsze przychodzi na ratunek, jest delikatny i delikatny, potrzebuje porządku i struktury oraz zwraca uwagę na szczegóły”. Następnie otrzymujesz opcje dla jego zawodów: rolnik, sprzedawca, pilot samolotu, bibliotekarz, lekarz. Jak myślisz, jaki zawód jest najbardziej prawdopodobny?

Możesz powiedzieć, że bibliotekarz, ale w rzeczywistości jest znacznie więcej rolników niż bibliotekarzy, więc Steve jest bardziej skłonny do bycia rolnikiem, pomimo jego cech osobowości. To jest heurystyka reprezentatywności.

Przeprowadzono eksperyment, w którym grupie uczniów powiedziano o jednym ze stu specjalistów: „Dick jest żonaty, nie ma dzieci. To osoba o wielkich zdolnościach i dużej motywacji, zapowiada się na sukces w swojej dziedzinie. Jego koledzy go kochają”.

Połowie studentów powiedziano, że ta 100-osobowa grupa to w 70% inżynierowie iw 30% prawnicy, podczas gdy drugiej połowie powiedziano na odwrót. Następnie zapytano ich, jak prawdopodobne jest, że Dick jest inżynierem lub prawnikiem, i wszyscy odpowiedzieli, że było to 50/50.

Oznacza to, że zignorowali fakt, że był znacznie bardziej prawdopodobny, aby był częścią większej grupy: szanse powinny wynosić 70 do 30 w jedną lub drugą stronę.

2. Ignoruj regresję do znaczenia

Wyobraź sobie, że duża grupa dzieci podeszła do dwóch równych testów uzdolnień. Załóżmy, że wybrałeś dziesięć najlepszych wyników w pierwszej wersji testu, a następnie odkryłeś, że te same dzieci dały dziesięć najgorszych wyników w drugiej wersji. I vice versa: wybrałeś dziesięcioro dzieci z najgorszymi wynikami w pierwszej wersji testu - a one również podały najlepsze opcje w drugiej wersji.

Zjawisko to nazywane jest „regresją do średniej” i zostało po raz pierwszy wymienione przez Francisa Galtona w XIX wieku. Dziesięciu najlepszych uczniów może rzeczywiście być najlepszymi w klasie, ale dzięki szczęściu mogli zdać test nieco lepiej niż reszta; jest znacznie bardziej prawdopodobne, że będą bliższe średniej. Konsekwencje tego zjawiska są takie, że pierwsza dziesiątka prawdopodobnie wycofa się, a najgorsza dziesiątka posunie się do przodu.

Naukowcy zauważają, że ignorowanie tego faktu może prowadzić do niebezpiecznych konsekwencji: „Omawiając loty szkoleniowe, doświadczeni instruktorzy zauważyli, że pochwała za udane lądowanie zwykle prowadzi do mniej udanego lądowania przy następnej próbie, podczas gdy ostra krytyka nieudanego lądowania prowadzi do lepszy wynik przy następnej próbie”.

Instruktorzy doszli do wniosku, że pochwała słowna nie jest pomocna w nauczaniu, a kara słowna jest użyteczna, co jest sprzeczne z przyjętą doktryną psychologiczną. Wniosek ten nie jest uzasadniony ze względu na występowanie regresji do średniej.

3. Źle oceniamy prawdopodobieństwo

Naukowcy zapytali stu dwudziestu absolwentów Uniwersytetu Stanforda, jak sądzą, że są najbardziej narażeni na śmierć.

Prawdopodobieństwo śmierci w Stanach Zjednoczonych z różnych przyczyn (proc.)
Przyczyna	Wersja z wywiadem	Prawdziwe prawdopodobieństwo
Choroba serca	22	34
Nowotwór	18	23
Inne przyczyny naturalne	33	35
Wszystkie przyczyny naturalne	73	92
Wypadek	32	5
Morderstwo	10	1
Inne nienaturalne powody	11	2
Wszystkie nienaturalne powody	53	8

Nieco nie docenili prawdopodobieństwa wystąpienia zjawisk naturalnych i znacznie przeszacowali prawdopodobieństwo wystąpienia zjawisk nienaturalnych. Wydaje się, że za bardzo martwią się wypadkami i zabójstwami, a być może nie martwią się wystarczająco o swoje zdrowie.

Czy ulegniesz presji większości? Dlaczego nie możesz się połaskotać? Więcej na ten temat oraz o rewolucyjnych eksperymentach w psychologii w ciągu ostatnich stu lat dowiesz się z książki Adama Hart-Davisa „Cała psychologia w 50 eksperymentach”.