Dlaczego dobrzy liderzy nie mają wiele do zrobienia

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

(Mitchell Harper), współzałożyciel Bigcommerce i założyciel PeopleSpark, wyjaśnia, jak Bigcommerce wzrosła z pięciu do pięciuset i jak zmieniła się jego praca jako dyrektora.

Jeden z naszych inwestorów powiedział nam kiedyś: „Gdy tylko zbierzecie kadrę zarządzającą, macie tyle czasu, że nie będziecie wiedzieć, gdzie go spędzić!” Był rok 2012 i właśnie dostaliśmy 20 milionów dolarów inwestycji w rundzie serii B. „Tak, oczywiście! W tej chwili nie mamy czasu na nic innego niż pracę i nie oczekujemy żadnych zmian” – pomyśleliśmy z Eddie, dyrektorem finansowym.

W tym czasie nasz zespół zarządzający składał się z trzech osób: ja, Eddie i Rob - dyrektor wykonawczy. Byliśmy siłą, z którą trzeba było się liczyć, ale było nas tylko trzech. Od 2012 do 2014 ciężko pracowaliśmy, aby stworzyć duży i fajny zespół dla Bigcommerce. Zdecydowaliśmy się na stanowiska, na które w pierwszej kolejności chcemy znaleźć ludzi: programiści, wsparcie techniczne. Następnie potrzebowaliśmy menedżerów produktów, menedżerów sprzedaży, marketerów, rozwoju biznesu, komunikacji i wreszcie specjalistów ds. Rozwoju korporacyjnego.

Współpracowaliśmy z agencjami rekrutacyjnymi, pozyskaliśmy znajomych, w szczególności inwestorów, aktywnie zaangażowaliśmy się w PR firmy, podnieśliśmy poziom kultury organizacyjnej i zaczęliśmy często wygrywać konkursy na „najlepsze miejsce do pracy”. Rozgłos, który wywołaliśmy, z pewnością pomógł, biorąc pod uwagę, że kilka lat temu firma zatrudniała tylko 12 osób w małym biurze w Sydney. Nasza asertywna kampania w 2014 roku wywołała efekt wow.

W ciągu dwóch lat, od 2012 do 2014 roku, stworzyliśmy wspaniały zespół kierowniczy z niezwykle utalentowanymi ludźmi z Google, Salesforce, PayPal i Twittera. Było kilka niepowodzeń, ale kiedy pracownicy zaangażowali się i zaczęli wdrażać swoje strategie, poczuliśmy, że możemy im zaufać w podejmowaniu ważnych decyzji.

Wielcy przywódcy to „redaktorzy”, a nie „pisarze”. A jeśli musisz częściej „pisać” niż „edytować”, to zatrudniłeś niewłaściwe osoby.

Jack Dorsey twórca Twittera

Twoim zadaniem jako lidera jest „edycja”. Jeśli czasem coś „piszesz” – to w porządku, ale jeśli stanie się to tradycją, to masz poważne problemy z zespołem. Za każdym razem, gdy rozwiązujesz problem w pracy, zadaj sobie pytanie, czy teraz „piszesz” czy „edytujesz” i staraj się zawsze przełączać w tryb „edytor”. Nie musisz wymyślać rozwiązań i strategii, ale twoi ludzie.

Kiedy zaczęliśmy przekazywać władzę naszym nowym liderom, mój inwestor powiedział, że oddamy sobie sporo czasu, gdy znajdziemy dobry zespół. I miał rację! Rozwijanie firmy i zatrudnianie ludzi mądrzejszych od Ciebie jest przerażające, ale daje wolność. Zaczynasz spędzać mniej czasu w biznesie, a więcej pracować dla biznesu: jest czas na przemyślenie globalnej strategii rozwoju firmy, szukanie kluczowych partnerów.

Nadal jestem bardzo zajęty, ale w zupełnie inny sposób. Kiedy na początku zeszłego roku opuściłem Bigcommerce, aby zająć się nowym projektem PeopleSpark, przez jakiś czas myślałem o sześciu latach w Bigcommerce. Wreszcie zdałem sobie sprawę, co miał na myśli inwestor, mówiąc, że nie będę tak zajęty.

Dobrzy liderzy działają w biznesie przez kilka pierwszych lat. Przez te lata pełnią kilka ról jednocześnie: rano odbierają telefony do wsparcia technicznego, a wieczorem przeprowadzają wywiad na stanowisko dyrektora marketingu. Wróciłem do tego cyklu, kiedy otworzyłem PeopleSpark, co jest wspaniałe, ale ta prawie godzinna zmiana z jednej roli na drugą zasadniczo różni się od prowadzenia 500-osobowej firmy.

Kiedy zaczynasz rozwijać się z małej firmy w dużą, Twoim głównym zadaniem jest otaczanie się niesamowitymi liderami, którzy potrafią wykonywać pracę na swoich miejscach znacznie lepiej niż ty kiedykolwiek. A będziesz coraz częściej kiwał głową, zgadzając się z ich decyzjami, zaczniesz ufać zespołowi i pomyślisz sobie: „Cóż, wow! Zebraliśmy ten zespół!” Będziesz delegować więcej, zadawać mniej pytań i mieć pełny obraz swojej firmy. To właśnie oznacza „Będziesz mniej zajęty”. Ale zawsze będziesz miał dużo do zrobienia. W końcu to właśnie ty i lider.