Jak przenieść biznes offline do online?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Instrukcje krok po kroku, które pomogą Ci uniknąć najczęstszych błędów.

Internet umożliwił otwarcie firmy przy minimalnych kosztach. Na przykład, aby stworzyć własny internetowy sklep odzieżowy, nie musisz wydawać pieniędzy na wynajem lokalu, pensje konsultantów, drogie wypłaty i zakup towarów. Możesz kupować przedmioty na zamówienie, samodzielnie przetwarzać zgłoszenia i inwestować tylko w reklamę online.

Ponadto nie ma ograniczeń dotyczących zasięgu publiczności: wszędzie istnieje możliwość opowiedzenia o sobie. Brzmi to całkiem obiecująco, a z biegiem czasu platformy internetowe stały się atrakcyjne nie tylko dla początkujących przedsiębiorców, ale także dla graczy, którzy odnoszą sukcesy w środowisku offline.

Kolejna sprawa to kosmetyki, odzież, zabawki, tekstylia w średniej kategorii cenowej. Również za pośrednictwem sieci społecznościowych usługi mistrzów piękna, artystów, rzemieślników, fotografów są doskonale sprzedawane. W takich przypadkach powinieneś wybrać SMM.

Opis metody

Wybierz jeden lub kilka kanałów - Facebook, VKontakte, Instagram, Odnoklassniki - w zależności od grupy docelowej. Dalsze prace będą prowadzone według jednego schematu:

1. Opracowanie planu treści. Przygotuj tematy i rozdaj daty publikacji z miesięcznym wyprzedzeniem. Treść można powielać. Aby to zrobić, polegaj na sieciach społecznościowych konkurencji, ale nie kopiuj ich całkowicie.
2. Tworzenie treści. Zaletą SMM jest to, że ta metoda daje pole do szerokiej gamy treści: filmów, tekstów, zdjęć, obrazów, podcastów. Najważniejsze, aby treść odpowiadała tematowi. Możesz zatrudnić specjalistę SMM, copywritera, projektanta i filmowca lub zrobić to sam. Teksty w mediach społecznościowych powinny być krótkie i jasne dla odbiorców. Upewnij się, że format opowieści jest zgodny z tym samym tonem. To samo dotyczy stylu treści graficznych i wideo.
3. Przyciąganie abonentów. Twoje treści powinny zainteresować grupę docelową. Na przykład, jeśli sprzedajesz narzędzia dla fryzjerów, strona powinna zawierać wskazówki dotyczące wyboru takich produktów, wiadomości branżowe i przydatne hacki życiowe. Niezbędne jest również umieszczenie tematycznych hashtagów oraz geolokalizacji.

Na początkowych etapach możesz korzystać z usług zwiększania liczby obserwujących - pomoże to zachęcić ludzi do subskrypcji. W przyszłości nie powinieneś dać się temu ponieść, ponieważ boty nie staną się Twoimi klientami.

Wstęp

Landing page to jednostronicowa witryna służąca do sprzedaży towarów i usług.

Odpowiedni dla Ciebie, jeśli:

• Masz mały asortyment (1-2 sztuki).
• Aby kupić Twój produkt/usługę, klient nie musi dokładnie poznawać Twojej firmy.
• Twoja grupa docelowa jest skłonna do impulsowych zakupów jednym kliknięciem.
• Sprzedajesz produkt/usługę sezonową.
• Nie masz czasu, pieniędzy i chęci do długiej pracy z wielostronicową witryną i grupami w sieciach społecznościowych.

Według What is Landing Page: kompletny przewodnik + 12 przykładów założyciela agencji IN-SCALE Nikity Zhestkov, jednostronicowa witryna jest idealna do sprzedaży jednego produktu lub usługi. Co więcej, jest skuteczny przy wdrażaniu zarówno prostych i niedrogich produktów, jak i złożonego segmentu premium. Na przykład sprzedajesz tylko określony model głośnika przenośnego lub kosztowną kurtkę z baterią.

Zaletą tego narzędzia jest to, że nie wymaga skomplikowanego rozwoju technicznego, a odpowiednio promowane, szybko prowadzi do klientów.

Landing Page nie jest odpowiedni dla sklepów internetowych z dużym asortymentem oraz dla firm z dużą ilością różnych usług. To narzędzie jest również bezużyteczne, jeśli chcesz zbudować zaufanie odbiorców do samej marki, aby stymulować zakup. Na przykład firma sprzedająca tomografy komputerowe będzie potrzebować strony internetowej ze szczegółowymi informacjami o firmie, usługach i certyfikatach.

Opis metody

Landing Page można wykonać w dowolnym kreatorze stron internetowych (uKit, uLanding, Wix i inne). Skuteczny landing page spełnia następujące parametry:

• Strona zawiera jedną ofertę handlową.
• Treści tekstowe i graficzne przeznaczone są dla jednej grupy docelowej. Jeśli Twój projekt ma kilka, będziesz potrzebować kilku różnych stron.
• Na dole zawsze znajduje się wezwanie do działania – oferta zakupu produktu lub usługi.
• Tekst podzielony jest na bloki logicznie połączone, małe i opisowe.
• Po przeczytaniu potencjalny nabywca nie ma pytań ani wątpliwości.

Celem strony jest szybkie poinformowanie kupującego w najbardziej przystępnej i sprzedającej formie, dlaczego powinien kupić prezentowany produkt lub zamówić usługę.

Marketing e-mailowy

Biuletyny e-mailowe to narzędzie marketingowe do sprzedaży produktów lub usług oraz zwrócenia uwagi na markę poprzez kontakt z grupą docelową.

Odpowiedni dla Ciebie, jeśli:

• Ważne jest dla Ciebie nawiązanie bezpośredniej komunikacji z odbiorcami, aby zwiększyć lojalność wobec marki.
• Interesuje Cię dosprzedaż (zachęcanie klienta do zakupu przynajmniej jeszcze jednego produktu/usługi przy pierwszym zakupie lub zaraz po nim).
• Masz ograniczony budżet promocyjny.
• Twoja strategia marki obejmuje dużą liczbę zniżek i promocji.
• Regularnie lub okresowo organizujesz imprezy tematyczne.

E-mail marketing jest często wybierany jako dodatkowa metoda pozyskiwania klientów. Nadaje się do prawie każdego biznesu internetowego.

Zaletą e-mail marketingu jest to, że nie wymaga dużych nakładów finansowych i można to zrobić samodzielnie.

Ale lista mailingowa nie może być jedynym narzędziem promocji w sieci. To świetne narzędzie uzupełniające, które napędza sprzedaż, buduje świadomość i buduje lojalność wobec marki.

Opis metody

Listy mailingowe o firmie, towarach i usługach, a także promocje i nowości w Twojej branży mogą rozwiązać różne problemy:

• Promocja sprzedaży, w tym poprzez promocje i oferty specjalne.
• Zwiększona lojalność wobec firmy.
• Zwiększenie świadomości marki.

Listy pocztowe to:

• Witamy. Wysyłane tylko do nowych subskrybentów lub klientów. To tutaj zazwyczaj dziękujesz odbiorcy za to, że został przyjacielem Twojej marki i krótko opowiadasz o ofertach i szczególnych cechach firmy.
• Rozsierdzony. Ten list jest reakcją na działanie subskrybenta Twojej sieci społecznościowej. W tekście dziękujesz adresatowi za zainteresowanie firmą.
• Transakcyjny. Reakcja na zakup produktu lub usługi, w której dziękujesz klientowi za zakup i ogłaszasz jakąś ofertę firmy.
• Promocyjny. Jasne i pojemne ogłoszenia ofert specjalnych, rabatów i wyprzedaży.
• Informacyjny. Aktualne wiadomości i ciekawe fakty na Twój temat. Załóżmy na przykład, że sprzedajesz rowery. Twoi subskrybenci mogą być zainteresowani tematem wyboru odpowiedniego roweru, informacjami o nowych modelach lub ciekawymi kolekcjami tych pojazdów z różnych czasów.
• Ogłoszony. Zaproszenia na nadchodzące wydarzenia.

Aby zorganizować efektywną dystrybucję poczty, należy postępować krok po kroku:

1. Określ grupę docelową. Na podstawie tych informacji wybierz styl i temat prezentacji.
2. Opracuj strategię treści. Co jest na Twojej liście mailingowej? Zamierzasz przeprowadzić dużą ilość promocji i zrobić dużo komercyjnych ofert specjalnych, czy też celem listów jest zanurzenie czytelnika w specyfikę działalności firmy i zaprzyjaźnienie się z marką? W zależności od Twoich celów określany jest rodzaj planowanych listów.
3. Zrób plan treści. Zaplanuj wysyłkę na następny miesiąc. Wymyśl tematy i daty wydania.

Zaletą tego podejścia jest to, że można go zastosować przy zerowych kosztach finansowych.

reklama kontekstowa

Reklamy kontekstowe umożliwiają wyświetlanie witryny na górze w przypadku zapytań wyszukiwania bez korzystania z promocji SEO.

Odpowiedni dla Ciebie, jeśli:

• Konieczne jest przyciągnięcie ruchu do witryny w ramach działań SEO-promocyjnych.
• Masz nową witrynę, która domyślnie nie może wspiąć się na szczyt wyników wyszukiwania dzięki promocji SEO.
• Pilnie potrzebujesz pierwszych klientów do najwcześniejszego zwrotu z projektu.
• Sprzedajesz produkty lub usługi sezonowe.
• Grupa docelowa szuka Twojego produktu lub usługi w wyszukiwarkach, a nie w sieciach społecznościowych.
• Nie masz sztywnego budżetu i jesteś gotowy na poważną inwestycję finansową.

Reklamy kontekstowe dobrze współgrają z SEO, dzięki czemu skuteczniej promuje swoją witrynę w wyszukiwarce.

Opis metody

Dzięki odpowiednio skonfigurowanej kampanii reklamowej Twoja witryna pojawia się w wynikach wyszukiwania na pierwszych pozycjach ze znakiem „Reklama”. Zaletą tej metody jest to, że daje wyniki w ciągu kilku godzin po dostrojeniu.

Nie musisz czekać kilku miesięcy na pojawienie się pierwszych klientów na stronie.

Istnieją dwie popularne usługi do konfigurowania reklam kontekstowych w największych wyszukiwarkach. Są to Google Ads, czyli Google Ads (dawniej Google AdWords) oraz Yandex. Bezpośredni . Znajdziesz tam przewodnik krok po kroku dotyczący zakładania i prowadzenia kampanii reklamowej, praktyczne porady, jak nie marnować budżetu reklamowego i jak najefektywniej wykorzystać narzędzie.

SEO

SEO – optymalizacja to zespół wewnętrznych i zewnętrznych prac związanych z promocją strony internetowej w wyszukiwarkach.

Odpowiedni dla Ciebie, jeśli:

• Na pierwsze efekty możesz czekać do sześciu miesięcy.
• Grupa docelowa przychodzi do Twojego produktu poprzez wyszukiwanie.
• Zaufanie do marki jest ważne dla potencjalnego kupującego.
• Masz duży budżet promocyjny.
• Możesz połączyć SEO z reklamą kontekstową lub innymi metodami promocji, aby przyspieszyć promocję swojej witryny na szczyt.

SEO wymaga czasu. Pierwsze efekty nie otrzymasz od razu, ale po 3–6 miesiącach ciągłej pracy z serwisem. Dlatego jeśli Twoim początkowym zadaniem jest szybkie przyciągnięcie klientów, lepiej wydać pieniądze na reklamę kontekstową. Ponadto niezwykle trudno jest sprowadzić odbiorców na stronę internetową bez innych kanałów marketingowych.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to doskonała opcja dla przyszłego rozwoju Twojej firmy, jeśli masz już opanowane niektóre kanały sprzedaży online.

Możesz też zoptymalizować stronę równolegle z pracą nad reklamą kontekstową, SMM czy mailingiem.

Opis metody

Najpierw musisz stworzyć stronę internetową. Możesz skontaktować się z profesjonalnym programistą lub zrobić to sam za pomocą konstruktora. Tworzenie od podstaw zajmie dużo czasu, pieniędzy i wysiłku. Alternatywny sposób pozwoli Ci to zrobić w jeden wieczór. Według najnowszych danych Best Website Builders 2019 Russia najlepsze bezpłatne usługi obejmują WIX, SITE123 i WordPress.

Strona została stworzona, a Ty wybrałeś optymalizację SEO. Promocja w wyszukiwarkach składa się z kilku kroków:

1. Sprawdzanie błędów technicznych w serwisie.
2. Formowanie rdzenia semantycznego - zbioru słów i fraz charakteryzujących działania serwisu.
3. Poprawa użyteczności - przyjazność dla użytkownika.
4. Budowanie linków - liczba aktywnych linków zewnętrznych do strony internetowej hostowanej na stronach osób trzecich.
5. Analiza projektu i opracowanie strategii treści.

Temat SEO jest dość głęboki i teoretycznie można go opanować bez specjalnej wiedzy i doświadczenia. W praktyce nie jest to łatwe do zrealizowania. Reguły rankingu ciągle się zmieniają, a sam proces ma wiele pułapek, których można się nauczyć tylko w praktyce. Ponadto praca z nową witryną jest znacznie bardziej czasochłonna niż w przypadku starszej witryny. Wynika to z faktu, że wyszukiwarki nie mają wystarczającej ilości danych, aby zaufać zasobowi i niechętnie go podnoszą.

Dlatego najlepiej powierzyć optymalizację profesjonaliście. Praca na zlecenie jest tańsza niż usługi agencyjne. Ponadto, przy przynajmniej minimalnej znajomości tematu, będziesz w stanie kontrolować poczynania wykonawcy. Możesz poszukać specjalisty na odpowiednich giełdach.

Krok 3. Śledź wyniki pośrednie

Wybrałeś więc kanały i metody, zacząłeś się promować, rozpocząłeś kampanie, zacząłeś utrzymywać sieci społecznościowe i wysyłać listy lub zleciłeś wszystkie zadania na zewnątrz. Na tym praca się nie skończyła. Monitoruj wyniki pośrednie, wyciągaj wnioski i szybko na nie reaguj.

Jeśli coś pójdzie nie tak, nie przynosi żadnych rezultatów, to trzeba wprowadzić poprawki do strategii.

Jednocześnie nie ma uniwersalnej weryfikacji wszystkich metod promocji. Na przykład SEO pierwsze wyniki daje dopiero po 3-6 miesiącach, a jakość ustawień reklamy kontekstowej widoczna jest od razu. Przyciągnięcie prawdziwych klientów do sieci społecznościowej zajmie również trochę czasu, a skuteczność dystrybucji e-maili w dużej mierze zależy od wielkości bazy kontaktów.

Bez względu na to, jakich narzędzi marketingowych używasz, promocja zawsze opiera się na właściwym doborze grupy docelowej. Nie zapominaj też, że zawsze powinieneś trzymać rękę na pulsie. Sprawdzaj wiadomości marketingowe, stosuj nowe narzędzia reklamowe i zwracaj uwagę na reakcje odbiorców.